Una reciente encuesta de Jupiter Research revela que sólo la mitad de las grandes compañías estadounidenses están satisfechas con las respuestas obtenidas en sus campañas de email marketing.

La decepción de los encuestados puede venir dada por las grandes expectativas y los altos objetivos fijados para este tipo de estrategias. El 88% aseguró que esperaba la respuesta a los emails en 24 horas, cuando, según otro estudio de Customer Respect Group, sólo 18 de las 100 empresas más importantes del país consiguen la respuesta completa a sus campañas en menos de 48 horas.