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MARTHA ROGERS DEFINE EL MARKETING DE PERMISO COMO UN TRATO EXPLÍCITO

Martha Rogers, cofundadora de Pepper and Rogers Group (www.1to1.com), habló recientemente en la revista Trend Management del permission marketing. Según su opinión, los datos de los consumidores tienen un precio que los anunciantes deben compensar con algún tipo de gratificación. “En los días de los medios masivos”, explica, “los anunciantes y, en menor medida, los suscriptores pagaban por el contenido (…). El acuerdo implícito era que la gente que leía la revista, miraba los anuncios. Pero ahora hay mayores opciones de información: sitios web, más revistas, más páginas en los diarios y más canales de televisión que hace diez años. Como resultado, es muy difícil que clientes, lectores o audiencias acepten ese trato implícito; es decir, que el anunciante consiga lectores para sus avisos pagando el contenido”.

La solución, según la gurú del marketing one-to-one, está en que ese trato se concrete de forma explícita por medio de alguna ventaja adicional para el lector. “Quizás necesite llegar a un acuerdo explícito con el lector, y ofrecerle una Palm Pilot si mira su video de 45 minutos,” sugiere Martha Rogers, “o la posibilidad de ganar un viaje si lee su mensaje, o si le brinda información. Dicho de otro modo, ¿qué recibirá el lector a cambio de brindar datos sobre sí mismo, o entregar tiempo para ver la información del anunciante? Ése es un acuerdo explícito”.

 

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