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POLÍTICA DE PERMISO PARA CONSEGUIR REGISTROS

¡Cuidado con los regalos estrella por conseguir registros! Un incentivo excesivo para quedarnos con la dirección e-mail del visitante de nuestra web puede ser
contraproducente. Josep Alet, presidente de la Asociación de Agencias de Marketing Directo e Interactivo (AGEMDI), habló esta semana en el II Congreso Internacional de Marketing de CISS Praxis sobre el “marketing permisivo” como estrategia de adquisición de clientes. Su consejo para los newsletters de fidelización es dar información relevante sobre temas u ofertas concretas que interesen al registrado tanto como el regalo de bienvenida. Diversia, la tienda de Ecuality, consiguió 73.000 registros con su campaña de 3.000 ptas. gratis en la primera compra, pero los costes han contribuido en buena parte a la salida de la junta directiva y han debido depurar los datos mediante una comprobación de telemarketing.

Josep Alet citó cinco características que deberían cumplir las campañas basadas en el permission marketing:

– que sea un permiso expreso por parte del cliente
– que solicite datos relevantes
– que sea revisable y permita que el registrado modifique su perfil
– que los datos sean intransferibles a otras empresas
– que pueda revocarse instantáneamente mediante una opción en el e-mail o newsletter y no se necesite acudir a la web para darse de baja.

 

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