Mobile marketing

WhatsApp Business incorpora un botón para comprar desde su aplicación

WhatsApp Business o cómo comprar productos a golpe de clic (sin salir de la aplicación)

La nueva función que WhatsApp ha incorporado en su aplicación de negocios permite al usuario acceder al catálogo de las empresas con tan solo un clic y comprar los productos sin salir de su app.

whatsapp business

Con la pandemia, muchos comercios han tenido que adaptarse e incluso cambiar su modelo de negocio. Hemos visto discotecas convertirse en restaurantes y bares con años de antigüedad obligados a entrar en el universo del take away. La transformación digital ha visto un recorrido fructífero en estos últimos meses basados en la supervivencia de aquellos que sí han podido permitírselo. Quienes han sabido adaptarse a la difícil situación en la que nos encontramos.

Y los negocios digitales tampoco han sido una excepción a esta adaptación, pues su modelo de negocio también tiene que ir ligado con las nuevas necesidades del consumidor y del empresario. WhatsApp ha sido uno de estos negocios que ha buscado evitar esa crisis en la que el virus ha querido sumergirnos.

La aplicación lleva desde el mes pasado diciendo que incrementaría la inversión en tres de las áreas que componen su plataforma. Estas son shopping, Facebook hosting services y business sales. El primer paso ha sido dado por el área de shopping que, desde este martes, cuenta con un botón de compra en su interfaz.

Tal y como informa Adweek, este botón facilita el proceso de compra del usuario que se sienta atraído por un determinado producto. Tras la presión de este nuevo elemento, el consumidor irá dirigido a un catálogo con los bienes y servicios propios del negocio, eliminando así la necesidad de hacer clic en el perfil de la empresa.

Tan solo las empresas con la opción de dicho catálogo contarán con la opción de este botón, con el que los usuarios podrán ser dirigidos a dichos productos. WhatsApp ya ha dicho que esta nueva función estará disponible de forma global, el cual reemplazará el botón de la llamada de voz. Este botón estará disponible a partir de ahora dentro del botón de la videollamada, con el que se podrá elegir la opción de vídeo o solo de voz.

Las cifras de WhatsApp Business llegan hasta los más de 175 millones de usuarios al día, además de contar con más de 40 millones de visitas a los catálogos de las empresas cada mes. Por otro lado, la compañía también ha realizado una encuesta con la que han descubierto que el 68% de los entrevistados han afirmado que tienden más a hacer comprar en compañía con las que se pueda contactar a través de mensajes, que con aquellas que no posean esta opción.

Lo cierto es que WhatsApp no deja de innovar en su negocio y mira siempre por el beneficio de las compañías que confían en su aplicación. Si quiere saber más sobre las posibilidades con WhatsApp Business no se pierda por qué WhatsApp Business API aumenta la tasa de conversión de tus clientes. Y si le ha resultado atractiva la idea de WhatsApp, compártala en sus redes sociales para que sea conocida por más gente.

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