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EL 21% DE LOS ANUNCIANTES EUROPEOS UTILIZAN EL SMS MARKETING AL MENOS OCASIONALMENTE

El 12% de los 250 anunciantes europeos encuestados en un estudio realizado por Forrester Research y FEDMA han probado los mensajes a móviles como canal de comunicación con sus clientes. Además, el 21% sigue utilizándolo, aunque sea ocasionalmente, y un 5% planean utilizarlo de manera habitual en 2003 destinando una media del 7% de su presupuesto. Con un coste medio de 24.000 euros y un ratio de respuesta del 11% (cinco veces más que el correo directo), el marketing a través de SMS, de acuerdo con este informe, ofrece importantes ventajas económicas a los marketinianos.

A pesar del optimismo, Forrester apunta que algunas compañías pueden mostrar escepticismo hacia el SMS marketing ya que de dos años a esta parte han asistido a la pérdida de efectividad de otro canal revolucionario, el e-mail marketing. No obstante, ambos medios son distintos, especialmente porque el diálogo con el consumidor es más fluido a través de SMS.

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