Mobile

EL MÓVIL SE CONSOLIDA EN ESPAÑA COMO CANAL DE APUESTAS OFICIALES

Nota de Prensa:

Lotojuegos.com, empresa líder en la prestación de servicios de Apuestas Oficiales del Estado por Internet y otros canales no presenciales, ha elaborado un informe sobre los hábitos de los españoles en el uso del móvil para realizar apuestas. De este estudio se desprende que el móvil se consolida como canal para realizar este tipo de operaciones y también se prevé que el canal mueva cerca de 3 millones de euros en 2007.

El estudio de Lotojuegos.com se ha elaborado coincidiendo con el primer aniversario de la puesta en funcionamiento del servicio de apuestas oficiales a través de teléfono móvil. Entre los servicios más demandados Euromillones y Primitiva son los sorteos preferidos en nuestro país, generando un gasto medio de 210€ al año por cliente -cada usuario de este servicio invierte 3’75€ por operación-. Las previsiones internas que maneja la compañía española es que este sector alcance los 70.000 usuarios durante el presente ejercicio.

En lo que a hábitos se refiere, el estudio desvela que los clientes con contrato consumen tres veces más que los de prepago. Mientras, la mayoría de ellos prefieren que se les cargue el coste en su propia factura telefónica o se les descuente del saldo lotojuegos y sólo el 12% prefieren introducir en el portal WAP los datos de su tarjeta de crédito o débito.

Según los datos obtenidos, los españoles prefieren realizar sus apuestas durante la semana laboral, coincidiendo así con los días de los sorteos. En cuanto a la hora en la que mayor número de operaciones se realizan, la tendencia es utilizar los servicios de apuestas a través de móvil al salir del trabajo, aprovechando los desplazamientos y tiempo de ocio. La “hora punta”, además, coincide con los momentos previos a los sorteos, con una franja horaria que comienza a las 18:30h. y llega hasta las 20:00h, participando así durante el último minuto (el servicio permite jugar hasta 15 minutos antes del sorteo).

En cuanto a sexos, los hombres se muestran bastante más activos a la hora utilizar el servicio. Del informe se desprende también que sólo un 28% de las apuestas que se realizan en Lotojuegos.com a través del móvil las realizan mujeres.

A través de este sistema de apuestas por móvil, el usuario puede realizar su apuesta de La Primitiva, El Gordo de la Primitiva, Bonoloto o Euromillones desde su propio teléfono. Precisamente es éste último el que mayor éxito tiene entre los clientes de Lotojuegos.com. “Euromillones es el producto líder del canal móvil. Los botes del sorteo europeo son un acelerador de compra de apuestas y ésto, unido con la inmediatez que aporta el servicio de apuestas por SMS, da como resultado una tasa de respuesta comparable únicamente a la de la Televisión”, afirma Juan Bustos, Director de Marketing de Lotojuegos.com. “Además, nuestros usuarios de apuestas por móvil son clientes muy fidelizados, satisfechos con la seguridad y la inmediatez del servicio y repiten compra con bastante asiduidad”, declara Bustos.

Iniciativa pionera en Europa

Lotojuegos.com y movistar han desarrollado conjuntamente, a través de esta pionera iniciativa, una tecnología para garantizar al usuario una experiencia de apuesta y seguridad en el pago por encima de los estándares de Internet. De esta forma, Lotojuegos.com es la primera empresa en toda Europa que lanza un servicio de apuestas de estas características vía móvil con un medio de pago asociado, consolidándose como el primer operador de apuestas oficiales prestando servicio por teléfono.

Este servicio de apuesta directa permite al usuario realizar la compra y el pago en un único paso, y recibir el status de su apuesta vía sms. El cliente podrá realizar pagos de pequeños importes utilizando tanto su saldo de tarjeta como el de su contrato móvil.

Según declaraciones de Eduardo Vilar, Director General de Lotojuegos.com, “el pago por móvil de movistar ofrece los más altos niveles de seguridad al cliente, beneficiándose así de los últimos avances tecnológicos”.

El móvil: nuevo canal publicitario

El teléfono móvil y los SMS se están convirtiendo en los últimos tiempos en el canal por excelencia para realizar campañas publicitarias, algo que podría llamar la atención si se analizara la forma con la que llega al consumidor, mucho menos atractiva que otros formatos publicitarios. De los encuestados por Lotojuegos.com, el 68% de los usuarios han recibido algún anuncio en formato de “mensaje corto” en su móvil. Además, según el estudio elaborado por Lotojuegos.com, el móvil se sitúa como segundo canal en impulso de compra por delante del correo electrónico e internet, superado únicamente por la televisión, posicionándose en mejor lugar que medios tradicionalmente más asentados como la prensa o la radio.

En nuestro país, este nuevo canal está en auge con una tasa de apertura del 95%, frente al 32% del e-mail, canal castigado por el SPAM (correo publicitario no deseado), fenómeno que no ha llegado a estos dispositivos portátiles. Según Eduardo Vilar, “a medida que el mercado vaya madurando y el uso de esta forma de comunicarse se diversifique, la diferencia de ratios del SMS con el correo electrónico se irá reduciendo. De esta forma, una vez ocurra esto, sólo las empresas como Lotojuegos.com que hayan apostado por un posicionamiento líder en servicios móviles podrán aprovechar los beneficios de un gran mercado que cuenta con más de 40M de clientes potenciales”.

Por otro lado, es significativa su efectividad a pesar de su sencillez. Y es que un SMS estándar tiene únicamente 160 caracteres, convirtiéndose en el formato ideal para la promoción de servicios de compra impulsiva y que trasladan un beneficio directo al consumidor. En el caso de Lotojuegos.com, el usuario recibe en forma de mensaje corto el resultado del sorteo, sin tener que consultar fuentes externas que no siempre están al alcance de todo el mundo (internet, televisión, teletexto, periódico, administración de Loterías, etc.). Además, gracias a su escaso tamaño, el mensaje es directo, sin elementos que puedan distraer al usuario y que permite llegar a un público altamente interesado en el producto que se le oferta, porque así lo ha autorizado.

Además, mientras que el uso del móvil y el SMS se percibe como ocio, otras herramientas, como el correo electrónico, siguen asociándose en nuestro país con el entorno laboral, lo que no hace más que frenar su efectividad.

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