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Comunicarse en tiempos de coronavirus

El móvil, una tabla de salvación para los españoles confinados en sus casas

La necesidad de comunicarse con familiares y amigos, que ha aumentado en un 53% su uso para llamadas y para aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp y de vídeoconferencia como Hangouts o Skype.

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Con una semana de cuarentena a las espaldas, parece que los españoles están haciendo uso del móvil más que nunca. Lo cierto es que se torna más que necesario buscar alternativas de entretenimiento y formas con las que contactar con los seres queridos ahora que es tan importante la distancia social para frenar la expansión del coronavirus. El teléfono móvil y las redes sociales se han convertido en toda una tabla de salvación para millones de ciudadanos desde que se decretara el Estado de Alarma por parte del Gobierno Español el pasado sábado.

De hecho, durante la última semana, se ha disparado el uso del teléfono móvil aumentando casi una hora al día. Esto quiere decir que el consumo ha llegado a las 3 horas y 24 minutos de media por persona, según datos de la consultora Smartme Analytics. Parece que hay dos factores que explican este aumento, ambos relacionados con el aislamiento.

Por un lado, la necesidad de comunicarse con familiares y amigos, que ha aumentado en un 53% su uso para llamadas y para aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp y de vídeoconferencia como Hangouts o Skype, respecto a la semana anterior. Por otro lado está la necesidad de entretenimiento. Así, el uso de juegos en el móvil ha crecido ligeramente, con casos como Clash of Clans, Township o el Parchís, que han visto un incremento en su uso de hasta un 60%, y también las redes sociales, que han subido un 21%.

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Además de la obligación de un confinamiento en los hogares, el Estado de Alarma ha provocado el cese en muchas actividades, además de limitaciones para los negocios. Parece que es el caso de sectores como la moda, el retail y los viajes donde han visto que sus apss han caído en picado. La moda, por su parte, es el sector más castigado con una caída del 22% en su uso del canal móvil. Algunas marcas como Zara o Women’s Secret han sufrido caídas de más del 50%, y otros grandes players como Vinted han perdido también un 26%.

Por su parte, el uso de aplicaciones de viajes ha descendido un 21% colocándose como el segundo uso que más ha perdido durante el confinamiento. Le sigue el retail que, pese a los excelentes resultados de los supermercados, como sector ha perdido hasta un 18% de su uso móvil.

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