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El smartphone de Amazon podría ser un "mago" de las compras, pero ¿realmente lo necesitamos?

amazonAmazon presenta hoy su nuevo smartphone, al que muchos consideran ya como el nuevo teléfono inteligente diseñado para ir de compras tanto online como offline. Pero ¿realmente queremos un teléfono para «ir de compras»?

Los consumidores no tienen el concepto de que su smartphone sea el mejor aliado a la hora de realizar sus compras. «La gente utiliza los teléfonos para navegar por internet, servicios de mensajería, hacer fotos o consultar las redes sociales pero las compras no se encuentran entre las primeras opciones que los usuarios indican cuando se les pregunta sobre el uso que hacen de sus smartphones», señala Ramón Llamas, analista de IDC. «El desafío para Amazon con su smartphones es ¿cómo va a facilitar a los consumidores sus compras?» afirma.

La realidad es que Amazon lanza su smartphone en un mercado que está bastante saturado y donde se enfrenta a grandes competidores como Samsung que pueden permitirse el lujo de lanzar un nuevo terminal cada seis meses.

Los rumores apuntan a que el nuevo teléfono de Amazon funcionará exclusivamente con la red de AT&T por lo que tendrá que ofrecer mucho más para poder entrar en competición. “Nos encontramos en un punto en el que todos tenemos muy buenos teléfonos” señala Tuong Nguyen, analista de Gartner. “Es por esto que tener un muy buen hardware es tan sólo una de las claves”.

Esto no significa que el smartphone de Amazon no tenga algunas características que resulten interesantes. El dispositivo cuenta con sensores para detectar los movimientos de los usuarios y crear así un ambiente interactivo 3D online en el teléfono. Pero esto puede que no sea suficiente. Tanto LG como HTC han lanzado teléfonos 3D.

Nguyen señala que para que el teléfono de Amazon funcione debe convertirse en un punto de entrega y espacio comercial para todos los servicios digitales que ofrece Amazon. Señala que el Kindle fue un gran éxito no porque fuera la tableta más atractiva del mercado sino porque Amazon podía vender productos como libros electrónicos y aplicaciones a través del mismo.

La característica realmente interesante de este terminal deriva del uso de sus cámara trasera y los sensores de la parte frontal del dispositivo. Es probable que a través de esta cámara el smartphone pueda reconocer productos para después ofrecer diferentes opciones de compra al usuario de productos similares en Amazon. En cuanto a la cámara frontal y los sensores, podrían usar los movimientos de cabeza del usuario para navegar a través del contenido comercial que ofrece el teléfono.

Albert Lai, director de tecnología de la plataforma de publicidad Brightcove, explica que “con las cámaras se podrá rastrear y medir las reacciones de los consumidores cuando abran una aplicación o estén escaneando un código de barras de algún producto que quieran comprar”.

Y es en este punto donde las cosas podrían ponerse peligrosas para los retailers. En el sector del retail se han acostumbrado a perder ventas en favor de las tiendas online como consecuencia del showrooming (comparación de precios). El nuevo teléfono de Amazon podrá reconocer productos específicos en una tienda para a continuación presentar al usuario una lista elaborada con productos de la competencia y precios más bajos lo que podría beneficiar al sector del retail,

Por el momento todo son rumores y conjeturas y tendremos que esperar al evento que este 18 de junio Amazon celebra en Seattle para conocer cómo será realmente el nuevo smartphone de Amazon.

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