La OCU, la organización que defiende a los consumidores, ha denunciado a Movistar, Orange y Vodafone por aplicar penalizaciones injustas a los clientes que no cumplen las permanencias.

En este sentido, la organización denuncia que ha recibido numerosas quejas por parte de los consumidores, que encuentran todo tipo de trabas a la hora de darse de baja de su operadora telefónica y que son obligados a abonar cantidades que en muchos casos ascienden de cuantía cuanto mayor es la antigüedad en la compañía.

Así, la OCU ha acusado formalmente a estas tres operadoras de enriquecimiento injusto ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid y anima a todos los ciudadanos a hacerles llegar sus quejas a través de su aplicación Protestapp. 

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