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Las compras a través del móvil alcanzarán el 20% del volumen online en Navidad, según IBM

Llega la temporada con mayor nivel de compras del año a medida que se va acercando la Navidad y, según IBM, se espera un crecimiento increíble en las ventas a través de móviles durante este periodo.

El Online Retail Index de IBM, que recoge a 500 retailers online de Estados Unidos, apunta a un volumen de compras a través del móvil en la temporada navideña del 20%, frente al aumento del 3,1% que está previsto para todo el año. Un porcentaje muy por encima del registrado hace dos años, con un 5,5% en 2010 y un 11% en 2011. Además, Jay Henderson, director del programa de estrategia global de IBM de la división Enterprise Marketing Management, no prevé una caída de la actividad de compras móviles en los próximos años: “creo que en algún momento veremos un estancamiento móvil, pero todavía hay mucho por andar hasta que lleguemos a ese punto”.

Más allá de si los consumidores compran o no a través de estos dispositivos, las audiencias móviles son lo suficientemente grandes para “exigir a los vendedores que comercien con ellos y diseñen la experiencia online para permitir que la gente compre de esta forma”, explicó Henderson.

En cuanto a las compras online en general, IBM ha resaltado que las tiendas de productos de hogar y los grandes almacenes serán los que mejores resultados generen. Las ventas de tiendas de productos de hogar aumentarán un 8,9%, mientras que en los grandes almacenes el crecimiento será del 3,9%.

Por otro lado, el estudio de IBM revela que el sentimiento positivo hacia la publicidad ha crecido un 21,3% cuando se ve un anuncio por primera vez. Aunque esto podría estar relacionado con la cercanía de la temporada de Navidad, un momento en que los consumidores están más atentos a los lanzamientos de nuevos productos y estos anuncios muchas veces muestran ofertas y descuentos, lo que puede inflar el sentimiento global.

Eso sí, las marcas también están desarrollando campañas de publicidad online mucho mejores, asociando los elementos creativos con el factor de entretenimiento que entra en juego en las plataformas online.

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