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A WhatsApp los consumidores están a punto de "regalarle" una demanda en Alemania

whatsappWhatsApp se aproxima cuesta abajo y sin frenos a una demanda por parte de la Confederación Federal Alemana de Asociaciones del Consumidor (VZBV). El pasado viernes por la noche expiraba el plazo que la VZBV había dado a la famosa app de mensajería para dar a sus usuarios la posibilidad de seguir haciendo uso de sus servicios sin aprobar sus nuevas y controvertidas condiciones de uso.

Este plazo expiraba en realidad oficialmente el 25 de septiembre, pero la VZBV decidió conceder a la filial de Facebook una prórroga que finalmente ha caído en saco roto, puesto que WhatsApp se ha negado a retractarse.

En vista de que la aplicación de mensajería no está dispuesta a dar su brazo a torcer, un portavoz de la VZBV asegura en declaraciones a Tagesspiegel que la organización evaluará a lo largo de esta semana la presentación de una demanda contra WhatsApp.

El origen de la disputa entre la VZBV y WhatsApp se remonta al pasado mes de agosto, cuando la app decidía actualizar sus condiciones de servicio y obligaba de esta manera a sus usuarios a dar su consentimiento para la cesión de sus datos personales a Facebook, matriz de la aplicación de mensajería.

Desde el punto de vista de la VZBV, WhatsApp estaría violando con su nueva política de servicio la promesa que hizo en su día a sus usuarios tras su adquisición en 2014 por parte de Facebook. Por aquel entonces WhatsApp juró y perjuró que seguiría siendo una empresa independiente. Sin embargo, sus nuevas condiciones de servicio prevén que la aplicación pueda compartir datos personales de sus usuarios (números de teléfono, por ejemplo) con Facebook.

Que sobre WhatsApp se cierna una demanda de la VZBV probablemente no preocupe en exceso a la filial de Facebook. De hecho, ya se ha enfrentado a una demanda por el mismo motivo en Estados Unidos y su reacción ha sido más bien despreocupada.

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