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Cuando la publicidad persigue al usuario: claves para aumentar las ventas online a través del 'retargeting'

Desde su entrada en el marketing de afiliados hace alrededor de 18 meses, los proveedores de behavioural retargeting se han gando rápidamente el status de conductores de volumen de ventas clave para muchos grandes y ya establecidos anunciantes.

Para entendernos, el retargeting es el proceso que sigue el comportamiento de los usuarios a través de las cookies y que, mediante anuncios display en internet, les ofrece productos o servicios en función de las páginas que hayan estado visitando después de entrar en la web de un retailer determinado. Para sacar el máximo provecho de esta tendencia, les dejamos con unos consejos que nos llegan desde Direct Commerce:

1. ¿Dónde están apareciendo los anuncios de behavioural retargeting?: Una de las claves de las que los anunciantes se han dado cuenta es de la necesidad de transparencia por parte de los proveedores de behavioural retargeting, y es que comprar este tipo de anuncios en una red de publicidad "a ciegas" hace que se siembren las dudas en torno a su efectividad.

2. ¿Qué proporción de ventas se ha generado mediante los clics que revelan las cookies frente a los clics vía post-impresiones?: Un clic es mejor señal de engagement que una impresión. Mientras que se estimaba que los ratios de clics fueran más altos para el behavioural retargeting que para cualquier otra actividad por el hecho de que el consumidor ya está, supuestamente, predispuesto a hacer ese clic, esto no siempre es así.

3. ¿Están los anuncios de los proveedores de behavioural retargeting apareciendo en las páginas correctas?: Muchas compañías de retargeting trabajan con cookies post-visitas, es decir, si los anuncios online está apareciendo en sitios en los que el usuario no los ve, hay oportunidad de que el afiliado reciba ingresos por una venta sin que haya habido ningún tipo de interacción o exposición por parte del usuario.

4. ¿Cuál es la frecuencia adecuada para los anuncios de behavioural retargeting?: Los usuarios van a sentir rechazo si constantemente un anunciante les está bombardeando con anuncios display mientras navegan. Es probable que un usuario entrara en la web del retailer para comprar pero no tuviera la tarjeta de crédito en ese momento o necesitara consultar la compra previamente con un amigo o familiar. Sin embargo, cuantas más veces aparezca un anuncio display, más cookies post-visita se contabilizarán. La cflave está en buscar el equilibrio.

 

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