Gracias a los nuevos medios de comunicación social, el mundo del marketing ha cambiado, ahora el usuario importa mucho más y tiene los medios para compartir sus opiniones, positivas y negativas, sobre una marca o producto. Con esta idea ha iniciado su ponenecia en el Congreso TOTALMedia, Alberto San Agustín de Universal McCann.

Además, en su ponencia “El reto multicanal: Integrar el móvil con los medios tradicionales” se ha centrado sobre todo en las múltiples posibilidades de negocio que ofrece el móvil. Las nuevas tecnologías como esta ofrecen muchas posibilidades a las marcas. Y el nivel de penetración de los smartphones obliga a estas marcas a utilizar este nuevo medio.

Pero no sólo es necesario estar en mobile, hay que hacerlo bien. Como ocurrió con internet, las marcas se están apresurando a utilizar este medio sin preocuparse de la forma en que lo hacen.

Lo importante de los anunciantes en mobile es aportar valor a sus clientes. Ofrecerles un contenido útil que les interese. Para ello, la clave, según Alberto San Agustín, es aprovechar la innovación que ofrece este nuevo medio para ser creativos y mejorar la experiencia de los usuarios.

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