Social Media Marketing

¿Por qué fracasa la mitad de las campañas de social media?

¿Por qué fracasa la mitad de las campañas de social media?Las agencias llevan ya un año, o incluso más, probando las redes sociales como herramienta de marketing. Facebook, Twitter, Foursquare o Groupon han estado presentes en las estrategias de varias marcas este año. Pero algunas de ellas se encuentran ahora con caras desilusionadas al ver que sus acciones no han ido a ninguna parte.

¿Por qué fracasa una campaña en las redes sociales? Según Adam Kmiec de Marc USA, estas pueden ser algunas de las razones:

Hacerle caso a los que se denominan gurús del social media. Este tipo de marketing tiene menos de dos años de vida, así que nadie es realmente experto, y dejarle la responsabilidad a una persona que cree que lo es puede ser un error.
No relacionar la compaña con algo en la vida offline.
Asumir que todo vendrá por sí solo. Muchas marcas creen que las campañas en las redes sociales no necesitan soporte de los medios tradicionales para promocionarlas, pero viral no es sinónimo de gratuidad.
No permitir a los empleados que participen.
Llevar la campaña como un gueto. Todas las partes de la empresa deben estar implicadas, debemos recordar que se trata de medios sociales que requieren la interacción de unos con otros.
No llevar a cabo una investigación previa.

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