Social Media Marketing

Claves para triunfar en redes sociales y narrativas transmedia

7 tendencias para pasar de la interrupción a la inmersión en redes sociales

Enric Gispert, business development en Thinketers y Beatriz Pérez de Vargas, head of branded content de Thinketers, han ofrecido las claves de la comunicación en redes en el evento “Afterbranding”.

redes socialesLas redes sociales se han convertido en un potente canal de comunicación. Sin embargo, su rápida adopción por parte del consumidor y su naturaleza cambiante presenta un gran reto comunicativo para las marcas.

Si cuando todavía daban sus primeros pasos, las plataformas digitales eran meros contenedores de mensajes o campañas que se trasvasaban desde otros medios tradicionales, hoy en día, es necesario conocer las características y el lenguaje de cada canal para lograr la máxima eficacia.

Por ello, Enric Gispert, business development en Thinketers y Beatriz Pérez de Vargas, head of branded content de Thinketers, han ofrecido las claves de la comunicación en redes en el evento “Afterbranding”.

Estas son las 7 tendencias que dominan en el social media hoy:

1. Amar y cuidar a la audiencia

“Parece obvio pero nos hemos olvidado de hacerlo. A los clientes ya no les importan las marcas sino qué comunican y cómo lo hacen. Compromiso social con palabras y con actos y siempre con un alcance orgánico, hay que evolucionar e interactuar más crear relaciones de valor”, destaca Gispert.

2. Contar historias

“Historias auténticas que compartan momentos que importan y multiplataforma. Sin embargo, no se trata de estar en todas las plataformas porque, si no, podemos dar un mensaje inconexo”, afirma.

3. Vídeo

“Es muy importante el vídeo, pero cada vez se valora más el directo y es mucho más rentable que crear una superproducción”, comenta.

Además, señala la relevancia del formato vertical gracias a Instagram y la interactividad en el vídeo especialmente en aquellos de corta duración.

Vídeos dirigidos al móvil, cortos, con ritmo pero con buena calidad.

4. Volver a los orígenes

“Las redes nacieron para contar cosas auténticas y conectar”, cuenta el ponente.

5. Seguidores

En 2018 a raíz de las fake news la audiencia dejó de creer en internet. “El reto de las marcas es recuperar la confianza.

Para ello, Gispert apuesta por aumentar el paid media, dejar de pedir cosas (tiene que haber un compromiso natural) y empezar a comunicarse (generar conversaciones con el consumidor).

6. Experiencia móvil

Fluida rápida y con el foco en las redes sociales.

7. Influencers

“Sepamos con quién quiero hablar, cómo hablarles y cuándo debemos callar y escuchar”.

La importancia de la historia: narrativa transmedia

Pero lo realmente importante de las plataformas digitales es lo que se cuenta, la historia. Hasta ahora, las marcas optaban por hacer un mero trasvase de contenidos que no solo no funciona, sino que perjudica a la imagen de las compañías.

“Hoy hay otra forma de contar las cosas, el storytelling que permita combinar las ventajas de múltiples dispositivos pero agregando el papel protagonista de os usuarios”, cuenta Pérez de Vargas.

“El objetivo es crear un universo. En las historias transmedia el espectador debe rastrear e ir ensamblando de una forma activa ese contenido disperso por los medios”, añade.

Se trata de optimizar la combinación de contenido de modo que maximicemos la participación de la audiencia y la durabilidad del contenido.

Estamos presenciando el fin de la publicidad tal y como la conocemos, nos encontramos en una fase de transformación en la que pasamos de la interrupción pasaremos a la inmersión. “La gente tiende a perder menos tiempo y hay que incluirla en un mundo en el que no sepan si están ante contenido o publicidad”, afirma la ponente.

Para lograrlo la tecnología es una herramienta clave adaptándola para que el usuario consuma contenido según sus gustos y necesidades facilitando el uso de la marca.

Finalmente, para mostrar los nuevos formatos han ofrecido algunos ejemplos que están marcando el ritmo de esta transformación.

Transmedia:

Documental "1968" – Buzzfeed news

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Branded content:

Artesanos takumi (documental de 60.000 horas) - Lexus

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NO SLEEP, NO FOMO

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Visit earth - S7 Airlines

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