Bruselas ha determinado que el algoritmo y la estructura de TikTok promueven un uso adictivo. Así ha sido la conclusión de la Comisión Europea tras dos años de investigación exhaustiva. El organismo considera que el consumo compulsivo de vídeos y otros contenidos resulta especialmente problemático para menores y adultos vulnerables.
La entidad exhorta a la plataforma de ByteDance ha acometer reformas profundas en su modelo: «TikTok tiene que cambiar el diseño de sus servicios para proteger a nuestros menores y su bienestar», ha expresado en un encuentro con prensa Henna Virkkunen, Vicepresidenta Ejecutiva de la Comisión Europea para la Soberanía Tecnológica, la Seguridad y la Democracia, según cita El País.
La Comisión Europea llama al orden a TikTok
Los técnicos y especialistas de la Comisión Europea que han pasado horas y horas buceando en los engranajes de TikTok encuentran el principal problema en los mecanismos de scroll infinito. Este sistema de reproducción ilimitada de un vídeo tras otro -iniciados de manera automática- y que se ajusta al milímetro a gustos personalizados produce que el usuario sucumba a un consumo excesivo y descontrolado. El fenómeno afecta especialmente a los más pequeños, que tienen menos desarrolladas las capacidades de autorregulación.
«Al recompensar constantemente a los usuarios con nuevos contenidos, ciertas características de diseño de TikTok alimentan la necesidad de seguir desplazándose por la pantalla y hacen que el cerebro de los usuarios pase a un modo piloto automático. Las investigaciones científicas demuestran que esto puede conducir a un comportamiento compulsivo y reducir el autocontrol de los usuarios», detalla el comunicado publicado este viernes con las conclusiones preliminares de la investigación, que comenzó en febrero de 2024.
«TikTok no ha evaluado positivamente cómo estas características adictivas pueden perjudicar el bienestar físico y mental de sus usuarios, incluidos menores y adultos vulnerables», sentencia el texto. La política finlandesa ha declarado: «Esperamos que TikTok tome medidas al respecto».
Esta evaluación de la Comisión Europea se ha sustentado sobre el reglamento de servicios digitales (DSA, por sus siglas en inglés) que en febrero de 2024 reformó la legislación previa. Esta normativa no es mirada con buenos ojos desde las grandes compañías tecnológicas de EEUU, ni tampoco desde la Administración de Trump. Ambos frentes arremeten con frecuencia contra esta arquitectura legislativa por argumentar que ataca a la libertad de expresión y perjudica al tejido empresarial estadounidense. Además, el caso de TikTok es especialmente sensible en el país norteamericano. Tras un largo rifirrafe, dado que el presidente republicano no estaba dispuesto a tolerar la influencia de una plataforma con matriz china (ByteDance), la gestión de la red social ha pasado a manos de una compañía radicada en Estados Unidos recién horneada.
La multa millonaria que le sobrevuela a TikTok
La Comisión Europea ha advertido a TikTok de que podría enfrentarse a una multa de hasta el 6% de su facturación global si se confirman las conclusiones preliminares de su investigación por infringir la Ley de Servicios Digitales (DSA). De ratificarse el expediente, la sanción podría alcanzar hasta 1.680 millones de euros, en función de los ingresos previstos de la compañía, que superan los 28.000 millones de euros a nivel mundial.
El mundo planta cara a la «dictadura» de las plataformas
El pronunciamiento de la institución con competencias legislativas de la Unión Europea llega en un momento de alta efervescencia en torno a la cuestión de las redes sociales. Varios países de Europa han anunciado durante los últimos meses la restricción del acceso a niños y adolescentes, como Australia, Francia, Reino Unido, Dinamarca y, recientemente, España. En el caso de nuestro país, el pasado martes el presidente, Pedro Sánchez, adelantó un paquete de medidas en el que se incluye el veto a estas plataformas a menores de 16 años.
«Es una opinión muy extendida entre nuestros Estados miembros que las plataformas no están haciendo bastante para proteger a nuestros menores. Y no solo ocurre en Europa, también en el resto del mundo», ha asegurado Virkkunen.
Esta evaluación de la Comisión Europea se ha sustentado sobre el reglamento de servicios digitales (DSA, por sus siglas en inglés) que en febrero de 2024 reformó la legislación previa. Se acabó la impunidad y la capacidad para formular aplicaciones sin control. La gobernanza de los espacios digitales está cambiando y los dirigentes están asumiendo su responsabilidad en el bienestar de la ciudadanía, así como exigiendo a las plataformas que sus modelos se adecúen a estos objetivos.
Por otra parte, la DSA no es mirada con buenos ojos desde las grandes compañías tecnológicas de EEUU, ni tampoco desde la Administración de Trump. Ambos frentes arremeten con frecuencia contra esta arquitectura legislativa por argumentar que ataca a la libertad de expresión y perjudica al tejido empresarial estadounidense. Además, el caso de TikTok es especialmente sensible en el país norteamericano. Tras un largo rifirrafe, dado que el presidente republicano no estaba dispuesto a tolerar la influencia de una plataforma con matriz china (ByteDance), la gestión de la red social ha pasado a manos de una compañía radicada en Estados Unidos recién horneada.
