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Las cuentas de Whatsapp Business se podrán vincular a perfiles de Instagram

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Los requisitos para beneficiarse del feature son que ambas cuentas sean profesionales

Las cuentas de Whatsapp Business se podrán vincular a perfiles de Instagram

Instagram ha habilitado un botón para que con un solo clic los potenciales clientes de un perfil de negocio abran chat en Whatsap

Whatsapp Business vinculado a Instagram

El uso de las redes sociales, y en concreto de Instagram, como canal de negocio se ha ido popularizando cada vez más. En un mundo extremadamente digitalizado y en el que las redes sociales son el escaparate de marcas y consumidores, la optimización de la estrategia social media es clave. Por ello, Instagram se ha aliado con Whatsapp para ofrecer nuevas oportunidades de conectar al público con los servicios. A partir de ahora, las cuentas de Whatsapp Business se podrán vincular al perfil de Instagram para acelerar la comunicación y poder hablar de productos, resolver dudas o cerrar ventas.

Hasta ahora, Instagram solo permitía añadir el número de teléfono de manera manual; lo que implicaba un proceso más arduo de inicio del contacto al tener que guardar el número en contactos para poder iniciar el chat. Ahora, esta actualización ha generado un botón en los perfiles de Instaram que redirigirán al consumidor al chat con el número de empresa en un solo clic.

¿Puedo vincular la cuenta de Whatsapp al perfil de Instagram?

Para poder beneficiarse de este feature, las cuentas deben cumplir una serie de requisitos:

• El perfil de Instagram debe ser un perfil de negocio profesional.
• La cuenta de Whatsapp debe ser “Whatsapp Business”
• Ambas aplicaciones deben estar actualizadas en sus últimas versiones.

La vinculación ha de hacerse desde Instagram y no al contrario. Si en algún momento se ha cometido este error, es decir, si se ha vinculado Instagram desde Whatsapp Business, solo hay que seguir tres sencillos pasos para remendarlo:

• Ir a Herramientas comerciales>Configuración
• En Configuración, tocar en Cuentas Vinculadas
• Seleccionar Instagram y dar a “Desvincular”

 

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