Social Media Marketing

El 83% de los españoles está predispuesto a seguir a una marca en las redes sociales

Según el estudio Social Media Consumer, realizado por la consultora de comunicación Porter Novelli y que analiza nuevas tendencias de consumo en relación a la penetración del uso de redes sociales a nivel europeo, el 83% de los españoles afirma estar predispuesto a seguir a una marca a través de redes sociales, muy por encima de la media de Europa que se sitúa en el 64%. Además, el 19% de los españoles reconoce la influencia que ejercen las marcas a través de las redes sociales en sus decisiones de compra, por delante de Francia (14%), Reino Unido (11%), Alemania (9%) y Bélgica o Países Bajos (8%).

El estudio Social Media Consumer forma parte de la investigación EuroPNStyles que anualmente elabora Porter Novelli a partir de más de 10.000 entrevista en seis países europeos (Reino Unido, Alemania, Bélgica, España, Francia y Holanda). EuroPNStyles analiza la evolución de los hábitos y comportamientos de los consumidores europeos en materia de compra de productos y servicios, alimentación, nutrición y salud, etc.

Las principales motivaciones que lleva a los españoles a seguir a una marca en redes sociales a través de sus perfiles oficiales son, por este orden: por afinidad con la marca, para conseguir descuentos, porque le gustan sus productos y para participar en concursos o sorteos.

Importancia de la opinión de los amigos en las redes

Los españoles son también los que más se dejan influir por las opiniones de sus amigos sobre productos o servicios en redes sociales, aunque aquí la diferencia con el resto de países –salvo Alemania- no es tanta. Así, el 19% de los españoles afirma ser más proclive a comprar un producto o servicio que sus amigos han valorado positivamente en redes sociales, seguida de cerca por Francia (17%), Reino Unido (15%) y Países Bajos (14%).

Si los internautas españoles son a los que más les influye las marcas y la opinión de sus amigos, los alemanes son los europeos que menos se dejan influir por las marcas a las que siguen en redes sociales (9%) ni por la valoración positiva de sus amigos en relación a un determinado producto o servicio (10%).

Más de la mitad afirma interactuar con las marca en redes sociales
Además de una mayor predisposición a seguir a una marca, los españoles son también los que comparten más contenido y comentarios en los perfiles de las compañías. El 55% de los encuestados en nuestro país así lo afirman, por delante de países como Alemania (51%), Francia (51%) y Reino Unido (43%).

De la misma forma, un 52% de los internautas españoles se muestran más dispuestos a adquirir productos directamente a través de los perfiles de las marcas en redes sociales, seguidos por los alemanes (39%) y los franceses (37%). “Una de las claves a la hora de diseñar una buen plan de comunicación es conocer los hábitos y comportamientos reales de los consumidores de los productos o servicios de nuestros clientes”, afirma Sara Moreno, Directora de Comunicación Digital de Porter Novelli Iberia. “En este sentido, cada vez es más importante analizar estos hábitos y la capacidad de influencia que puede desarrollar la marca en las redes sociales, ya que nos proporciona interesantes insights a la hora de idear una estrategia de comunicación online.”

Los españoles, primeros en uso de redes sociales. Los alemanes, los últimos
El estudio de Porter Novelli revela también que los internautas españoles son los europeos que más utilizan las redes sociales: un 74% accede al menos una vez a la semana, seguidos por los internautas belgas (49%) y los británicos (42%) y por encima del resto de países que han participado en el estudio.

Si en Europa cuatro de cada diez habitantes acceden una o más veces al día a redes sociales, en España el porcentaje alcanza el 51%, siendo el país más activo en este sentido. Del otro lado, los alemanes (34%) son los internautas europeos que menos se conectan diariamente a redes sociales. Sobre las diferentes actividades que realizan los internautas, los españoles son los que más minutos al día dedican al uso de redes sociales, a ver vídeos en Internet y conectarse a Internet a través de un dispositivo móvil, mientras que son los que menos tiempo dedican diariamente a ver la televisión.

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