Social Media Marketing

El chico de Facebook que quería que todo el mundo se llevase bien

arturo bejarArturo Bejar es un empleado de Facebook. Hasta ahí, todo normal. Lo que llama la atención de Arturo es que es el director del departamento de Facebook Protect and Care, un equipo de trabajadores que se encarga de que los más de 1.300 millones de usuarios de Facebook no acosen ni insulten a otros usuarios a través de la red. Este equipo tiene un ojo puesto durante todo el día sobre los jóvenes, que suelen ser los que más sufren el ciberacoso y, por supuesto, los que más acosan e insultan a otros adolescentes.

Bejar y su equipo han diseñado unas herramientas para detectar cuándo alguien está insultando a otro usuario y, al parecer, el sistema funciona. Desde el equipo de Bejar han creado una lista de palabras que representan emociones y controlan los comentarios que las incluyen y, a partir de esa lista de palabras, van cribando los comentarios que se pueden ajustar a lo que puede ser un insulto o una frase de acoso.

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