Social Media Marketing

El nuevo rol de la influencia digital

El contenido, una nueva oportunidad para las marcas de ser más relevantes

Con el fin de comprender cómo ha cambiado el rol de la influencia digital, HAVAS PR ha celebrado esta mañana el webinar Meaningful Influencers

contenido

¿Cómo ha evolucionado el consumo de plataformas digitales?, ¿y la manera en de dirigirse al público a través de estos canales?, ¿qué formatos predominan en este entorno? Estas son algunas de las cuestiones a las que se enfrentan hoy los creadores de contenido y las marcas en el entorno de las redes sociales. 

El rol de la influencia digital ha cambiado particularmente durante el coronavirus, un tema que HAVAS PR ha querido abordar esta mañana en un webinar protagonizado por varios influencers de estilo de vida y que ha estado moderado por Ana de Castro, directora general de HAVAS PR y que se enmarca en un cliclo de tres webinars:  Meaningful Influencers,  Meaningful Media y  Meaningful News, que se celebrarán a lo largo de esta semana y la semana que viene.

Para comenzar, De Castro ha señalado que hoy las marcas tienen antes sí la oportunidad de ser más relevantes a través del contenido. "El contenido y su demanda ha cambiado, y queremos entender cómo ha afectado a las marcas en cuanto a la influencia digital", señalaba, y, para descubrirlo, ha contado con la ayuda de Javier Sánchez Medina, Martha Delicious, Jaime Astrain, Arantxa Cañadas y Javier García-Gallo.

¿Qué es lo que ha cambiado desde el punto de vista de los generadores de contenidos?, se ha interesado por saber Castro; especialmente a raíz de la crisis del coronavirus.

“Nos hemos tenido que reinventar y basarnos en un contenido más divertido que hiciera más llevadera la situación", ha contestado Astrain, quien ha asegurado, además, que, tras un parón de la actividad publicitaria en RRSS, poco a poco las cosas se volvieron a reactivar y las marcas volvieron a contactar con los creadores de contenido. 

Delicious Martha se ha mostrado muy de acuerdo con Astrain y, además, ha asegurado que, en su caso, a nivel laboral, el confinamiento ha sido muy positivo, pues su número de seguidores ha ido subiendo y ha encontrado nuevas formas de generar contenido, “He notado muchísima alianza con la gente que me sigue. Hay que ir reinventándose continuamente y ajustándote a lo que te piden los consumidores”, señala.

Cañadas, por su parte, ha comentado que ella se ha centrado mucho en el desarrollo personal y en el emprendimiento: "he observado que muchas personas se han parado a replantearse su futuro, y yo he disfrutado mucho de generar contenido en esa vía".

Del mismo modo, Sánchez ha subrayado que el confinamiento le ha servido para dedicar tiempo a cuestiones a las que normalmente no puede, y que se ha centrado más en mostrar el proceso de sus trabajos en conjunto más que en mostrar piezas puntuales.

Sobre qué acercamiento han tenido las marcas hacia los creadores de contenido en este tiempo y si han sabido aprovechar este momento y el crecimiento de las audiencias que se ha producido, García-Gallo ha revelado que ante una situación de crisis, lo primero que se produce es un momento de parón, pero que a las dos o tres semanas las personas y las marcas vuelven a la normalidad. "Lo primero que han tenido que hacer los anunciantes ha sido dar valor como marca, y después centrarse en el producto. Desde Olivia hemos seguido con esa estrategia; ha sido un proceso complicado, pero ha sido muy bonito y una apuesta de creatividad inmediata".

"Que las marcas trabajen de forma conjunta con agencias e influencers con un fin social es importante"

A la misma cuestión, Astrain ha respondido que ha notado cómo las marcas se han centrado en lanzar comunicaciones más solidarias y con un alto nivel emocional. "Las marcas han querido reinventarse, y que trabajen de forma conjunta con agencias e influencers con un fin social es algo importante. La marca hoy tienen que tener un trasfondo", ha apuntado. Una cuestión a la que Cañadas ha añadido: "las marcas se han enfocado en aportar valores, y como consumidores es algo que se está valorando mucho".

A continuación, de Castro ha planteado que, si una marca quiere conectar con un consumidor, es interesante ver cómo los influencers pueden adaptan ese contenido a sus audiencias y en cómo las marcas pueden apoyarse en los influencers para lanzar ciertos mensajes.

Sobre esta cuestión, García-Gallo, ha reflexionado que se ha producido un cambio en el uso de las RRSS: “ha habido un subidón de consumo. Las RRSS tienen su tiempo de maduración, igual que los formatos publicitarios dentro de ellas. Ha habido una normalización de la categoría influencers o los creadores de contenido entre las marcas". En este sentido, el experto ha destacado que las nuevas plataformas, como podría ser Tik Tok, están en proceso de maduración, y que dependiendo de lo que las marcas quieran hacer, deben apostar por unas plataformas u otras y por un contenido u otro.

Astrain también ha compartido su visión sobre Tik Tok, y ha confesado que al principio del confinamiento lo asociaba con un target más joven, pero que, sin embargo, luego vio que era un medio en el que podía lanzar contenido diferente. "Es un medio que se va a quedar y que da otra visión de la persona que puede hacer más creíble al influencer", asevera.

Delicious Martha, sin embargo, cree que a pesar de que los influencers tienen que estar en todas las RRSS, conocerlas y ampliar el abanico, hoy en día está centrada en Instagram y Youtube y que no ve cómo explotar su marca en Tik Tok.

En el último bloque, de Castro ha querido mirar hacia el futuro, pues asegura que muchos de los cambios sociales y económicos que ha producido el coronavirus han venido para quedarse. Y antes ello, se pregunta: ¿qué deben hacer las marcas y cómo pueden trabajar con los influencers para generar contenido?

"Creo que debería haber una conversación entre el creador contenido y la marca. Normalmente se nos pasa un breafing con lo que hay que hacer; sin embargo, cada generador de contenido conoce a su audiencia. Creo que se debe generar una conciencia alrededor de ese producto y no solo los beneficios del producto en sí", ha contestado Cañadas.

En la misma línea, Astrain ha apuntado que el entorno online va a ser el canal que llegue al cliente. "Creo que con las marcas no se puede ser pasivo; sino que hay que estar pensando nuevas formas de generar contenido y valor alrededor de ellas. Yo trato de adelantarme a las necesidades de la marca, porque conozco a mi público y sé cómo generar un entorno más natural y creíble para ellos, y creo que debe haber una conversación bidireccional que ayude a las marcas en este sentido".

"Las marcas antes de lanzar un producto deben lanzar una idea"

Para Sánchez lo importante es que se lance un mensaje que conecte con el consumidor, "aunque normalmente las marcas que conectan con los creadores de contenidos ya suelen ser marcas que conocen nuestro trabajo y nuestro mensaje", asegura.

"Creo que el COVID-19 ha sido un acelerador de algo que ya se estaba gestando. Las marcas antes de lanzar un producto deben lanzar una idea", ha agrado García-Gallo, quien considera a los creadores de contenido pequeñas agencias de marketing, y que, por ello, la mejor forma de hacer una campaña con ellos, en términos de branding, tiene que ser respetando y valorando la forma que tienen ellos de comunicar.

Delicious Martha ha incidido también en la idea de que las marcas deben dar a los creadores de contenido algo más de libertad, porque son ellos quienes mejor conocen a sus seguidores. "A nivel de marca o de agencia, deben saber cómo disparar y dirigirse a los influencers. Marcas, agencias e influencers deben encontrar una comunicación", ha añadido.

Para terminar, de Castro ha rescatado el papel que tienen las agencias en la búsqueda de prescriptores de sus marcas. "En las alianzas entre marcas e influencers, en HAVAS PR buscamos ese aprovechamiento de un contenido relevante, y tratamos de entender lo que es mejor para los consumidores y las marcas", ha concluido.

Te recomendamos

FOA Madrid 2020

Hootsuite

Outbrain

Adecco

Compartir

Centro de preferencias de privacidad

Navegación

Estas cookies permiten que el Sitio Web funcione correctamente por lo que son esenciales para que el Usuario pueda usar todas las opciones del Sitio Web y pueda navegar y utilizar las funciones de la misma con normalidad.

Advertising

Analíticas

Estas cookies recopilan información anónima de manera estándar sobre la navegación del Usuario y sus patrones de comportamiento. La información recogida mediante las cookies analíticas es utilizada para la elaboración de perfiles de navegación de los Usuarios de este Sitio Web, con el fin de introducir mejoras en nuestro servicio.

__utma, __utmz, __utmb
__utma, __utmz, __utmb

Other