Social Media Marketing

Un estudio de Epsilon Technologies

El sector financiero alcanza los 2,7 millones de interacciones en redes sociales en 2019

CaixaBank es la entidad financiera líder en redes sociales por segundo año consecutivo. El ranking lo completan las entidades bancarias Santander y Open Bank, seguidas de Imaginbank, Cofidis, EVO Banco, BBVA, Abanca, Bankinter y Bankia.

redes sociales

El sector financiero se está haciendo un hueco estable en redes sociales. Así lo demuestran los últimos datos recogidos el pasado año que señalan la buena salud de las finanzas en diferentes plataformas. De hecho, las empresas financieras consiguieron la friolera de 2,7 millones de interacciones en 2019, un 115% más respecto al año anterior.

Son datos del estudio elaborado por Epsilon Technologies que ha analizado un total de 185 perfiles corporativos de Facebook, Twitter, Instagram, y YouTube de 67 empresas del sector financiero, con más de 66.000 posts investigados. El panel muestra que CaixaBank es la entidad financiera líder en redes sociales por segundo año consecutivo. El ranking lo completan las entidades bancarias como Santander y Open Bank, seguidas de Imaginbank, Cofidis, EVO Banco, BBVA, Abanca, Bankinter y Bankia.

La alta generación de contenido de valor para el usuario como las recetas, consejos de salud, nutrición, mascotas o deporte en el perfil bautizado como Family ha sido uno de los motivos del liderazgo que ostenta CaixaBank. La categoría recetas y consejos sumaron el 17% de las interacciones de todo el panel. Por su parte Santander, número 2 de la lista, potencia su patrocinio de la Liga Santander con la generación de contenido vinculado al fútbol. También genera contenido relacionado con sorteos, tecnología y frases motivacionales.

sector financiero

La tercera de la lista, Open Bank, centra su contenido en los sorteos diversos apoyados en estrategias de cobranding como las realizadas con El Hormiguero, uno de los programas estrella de Atresmedia. De hecho, es la segunda entidad con más interacciones en Instagram después de EVO Banco, marca que lidera las interacciones gracias a los sorteos de productos tecnológicos.

Parece que los sorteos triunfan entre los usuarios de redes sociales. En el caso de ImaginBank, la entidad se centra en este tipo de contenido relacionado con eventos musicales. Cofidis, por su parte, centra su contenido en redes sociales en el ciclismo resaltando los hitos logrados por el equipo Cofidis y realizando sorteos relacionados con el tema, aunque también realizando una inmersión global en el ciclismo, dado que sus publicaciones se aproximan a este deporte desde diversos puntos de vista: actualidad, historia, valores, testimonios, etc.

redes sociales sector financiero

Por plataformas sociales, Facebook continúa siendo la red líder en interacciones para empresas del sector financiero, generando el 45% del total. En generación de interacción, le sigue Instagram, con una cuota del 41%, y a continuación Twitter, con una cuota del 14%. Respecto al año anterior, Facebook es la red social que más crece (+46%) en lo que a contribución de interacciones por plataforma se refiere.

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