Social Media Marketing

¿Gestión interna o externa de los social media? 20 criterios para tomar una decisión y no morir en el intento

socialmediaLos social media se han convertido en una herramienta “marketera” universal para las marcas. Sin embargo, cuando las empresas se tiran a la piscina de la Web 2.0, surge inevitablemente una pregunta: ¿cómo gestionar las redes sociales, desde fuera, con la ayuda de una agencia externa, o desde dentro, con un equipo propio?

Para responder a esta pregunta, hay que tener en cuenta muchísimos factores. Además, hay que tener cuenta que no hay “tallas únicas” en el universo de los social media. Lo que sienta bien a una marca puede no sentar bien a otra. No obstante, y si su empresa está actualmente atrapada en una especie laberinto y no sabe muy bien si decantarse por un gestión externa o interna de los social media, le recomendamos que tome nota de los criterios de decisión que recopila a continuación Die Karriere Bibel:

1. Su empresa no tiene problema a la hora de generar ideas para volcar en los social media, pero tiene ciertas dificultades para convertirlas en acciones concretas.
La mejor opción: una agencia externa de social media.

2. Desea que su empresa tenga una voz verdaderamente auténtica en los social media que refleje el espíritu de todos los que trabajan en ella.
La mejor opción: un equipo propio de social media.

3. No tiene ni tiempo suficiente ni personal suficiente para volcarse de lleno en los social media o simplemente tienen problemas para encontrar el personal adecuado.
La mejor opción: una agencia externa de social media.

4. Quiere reaccionar de la manera más rápida posible a todo lo que acontezca en torno a su marca en los social media.
La mejor opción: un equipo propio de social media.

5. Tiene la intención de enriquecer su contenido en los social media con abundantes infografías y contenidos en formato vídeo, pero no tiene las competencias necesarias para fabricar este tipo de contenidos.
La mejor opción: una agencia externa de social media.

6. El denominado “employer branding” desempeña un papel muy importante en su estrategia de social media y quiere reflejar la filosofía de trabajo de su empresa en estas plataformas.
La mejor opción: un equipo propio de social media.

7. Quiere aumentar de manera temporal el contenido destinado a los social media, con motivo de un evento en el que participa su empresa, por ejemplo.
La mejor opción: una agencia externa de social media.

8. Desea imprimir un tono de comunicación lo más individual posible a sus estrategias de comunicación en los social media.
La mejor opción: un equipo propio de social media.

9. Para su compañía es especialmente importante controlar por sí misma la comunicación en los social media y reducir los errores al mínimo.
La mejor opción: un equipo propio de social media.

10. La presencia de su empresa en los social media es limitada y quiere dar prioridad a la calidad sobre la cantidad.
La mejor opción: un equipo propio de social media.

11. Para poner en marcha sus estrategias 2.0 necesita competencias que son, sin embargo, escasas dentro de su empresa.
La mejor opción: una agencia externa de social media.

12. La comunicación externa y la interna son inseparables dentro de su empresa y desea que sigan siendo así en los social media.
La mejor opción: un equipo propio de social media.

13. La experiencia de su compañía en el terreno de los social media es limitada y no tiene ni la paciencia ni el tiempo suficiente para mejorar sus competencias en este terreno.
La mejor opción: una agencia externa de social media.

14. Quiere avanzar poco a poco en el terreno de los social media sin tropezarse con obstáculos externos.
La mejor opción: un equipo propio de social media.

15. Conoce a sus propios empleados lo suficiente como para saber que probablemente no son los mejores ni generando ideas ni reaccionando con suficiente rapidez a los eventuales problemas que surgen en los social media.
La mejor opción: una agencia externa de social media.

16. La independencia de su empresa es absolutamente intocable y tiene dificultad trabajando con empresas externas.
La mejor opción: un equipo propio de social media.

17. Desea involucrar al máximo a los trabajadores de su empresa en sus acciones de comunicación en los social media.
La mejor opción: un equipo propio de social media.

18. Su empresa cuenta con empleados suficientemente creativos para gestionar los social media, pero les falta formación técnica.
La mejor opción: una agencia externa de social media.

19. No tiene demasiado presupuesto y, sin embargo, quiere apostar por la calidad para la presencia de su empresa en los social media.
La mejor opción: una agencia externa de social media.

20. Desea que las responsabilidades y las tomas de decisiones en lo referente a los social media estén delimitadas claramente dentro de su empresa.
La mejor opción: un equipo propio de social media.

Te recomendamos

Cannes

Regalos Ecology

Experiencias

Atresmedia

Compartir