Social Media Marketing

Joost Van Nispen: "Lo que dicen de ti es más importante que lo que dices de ti"

Joost Van Nispen: "Lo que dicen de ti es más importante que lo que dices de ti"Joost Van Nispen, fundador del Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo (ICEMD), dijo en una conferencia organizada por ESIC y ABC que la clave para el nuevo marketing es “escuchar, adaptarse, implicar y participar”.

Durante la jornada, Van Nispen destacó como elemento primordial de la comunicación en la era de las redes sociales el compromiso, ya que permite escuchar, comprender y compartir.

Para el directivo, lo más destacable es el hecho de que los fans le den su corazón a las marcas, ya que la reputación es un aspecto fundamental porque lo que dicen de ti es más importante que lo que dices de ti.

“Pocas empresas entienden que las marcas ya no se anuncian, ahora comparten su experiencia con los consumidores”, dijo Van Nispen, quien recalcó la importancia de que las empresas escuchen y conversen con sus clientes.

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