Social Media Marketing

Instagram vigila el tap and scroll de sus usuarios

La notificación RGPD de Instagram esconde un interesante dato sobre tracking

Instagram admite en su notificación sobre el RGPD que realiza un tracking del tap and scroll de sus usuarios, justificándose en la necesidad de distinguir a los humanos de los bots.

InstagramDurante los últimos días, los usuarios han recibido una auténtica avalancha de correos electrónicos sobre los cambios introducidos en las respectivas políticas de privacidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), que ha entrado en vigor ya este mismo 25 de mayo. Instagram no ha sido una excepción, enviando a sus usuarios las actuaciones en sus términos y condiciones de servicio. Pero todos aquellos que han leído con atención la notificación se han dado cuenta de una cuanto menos extraña actualización: la compañía está controlando como se hace tap and scroll a través de la app.

"Recibimos diferentes tipos de información de tu dispositivo, como el modo en que haces tap and scroll, que nos puede ayudar a distinguir a los humanos de los robots y detectar el fraude", señalaba la compañía. Desde la perspectiva de la compañía, se trata de una buena explicación.

Una investigación de 2015 desveló que alrededor de un 8% de las cuentas de la red social de fotografía propiedad de Facebook eran falsas. Según The New York Times, hay una enorme cantidad de compañías que actualmente siguen, dan "me gusta" y comentan en las publicaciones de Instagram de sus clientes.

La compañía empezó a tomar medidas contra estos bots hace un año, cerrando Instagress, un servicio popular que ofrecía likes y comentarios de forma automática. El pasado año, también desarrolló una herramienta de inteligencia artificial diseñada para luchar contra los trolls y el spam, según BusinessInsider.com.

Parece que la red social está usando los datos del comportamiento de sus usuarios para entrenar a esta herramienta de IA, haciéndola capaz de distinguir a los humanos reales de las cuentas controladas por bots. Los resultados arrojan una puntuación que refleja las probabilidades de que se trate de un bot o de una persona real, e Instagram actúa en concordancia a dichos resultados.

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