Social Media Marketing

LA PUBLICIDAD PERSONALIZADA NO ES BIENVENIDA EN REDES SOCIALES

En una encuesta realizada entre 2.000 usuarios de redes sociales, se ha desvelado que los usuarios son escépticos ante temas como la seguridad de los datos personales y la publicidad personalizada.

El estudio, que consulta a 2.000 usuarios de redes sociales en Alemania sobre sus redes favoritas y los aspectos que les gustan o no de ellas, afirma que uno de cada tres usuarios siente “muy poca” o “más bien poca” seguridad respecto a la protección de sus datos personales en las plataformas de redes sociales que utilizan. Entre los usuarios de la red StudiVZ, el porcentaje de escépticos se eleva a la mitad de los usuarios.

Pero a pesar de este recelo, los usuarios de redes sociales consultados son muy abiertos respecto a la información personal que publican: el 80% ha publicado su apellido y el 69% su fecha de nacimiento. Y un 20%, uno de cada cinco usuarios, ha publicado además su dirección de residencia y su número de teléfono.

La aceptación de publicidad personalizada es muy baja entre los usuarios de redes sociales alemanas. Dos terceras partes de los encuestados rechazan este tipo de publicidad en las redes sociales que utilizan.

Entre los 2.000 encuestados, la red más popular es MeinVZ, seguida de Wer-kenntwen.de, StudiVZ, Facebook, Stayfriends y Xing. En el anterior estudio de Kundenmonitor Deutschland, Xing era la red favorita de los usuarios, pero esto ha cambiado de forma radical.

En una escala del 1 al 5 en la que 1 significa “totalmente satisfecho” y 5 “no estoy satisfecho en absoluto”, MeinVZ obtiene un índice del 2,02, Wer-kenntwen un 2,26, StudiVZ un 2,34, Facebook un 2,42, Stayfriends un 2,55 y Xing, el valor más bajo, un 2,61. Sin embargo, a pesar del mal resultado de Xing, el estudio muestra que los usuarios de pago de esta red, así como los de Stayfriends, que también tiene cuentas premium, están más satisfechos que los usuarios de cuentas gratuitas de las mismas redes.

A los usuarios les gusta el modo de relación entre miembros de las redes MeinVZ (2,07) y Xing (2,17), sobre todo. El 13% de los encuestados, independientemente de la red que use, afirma haberse sentido molestado al menos una vez por algún usuario desconocido. Esto ocurre menos en las redes Xing y Stayfriends, según el estudio.

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