Las redes sociales son ya un ingrediente esencial en todas las estrategias «marketeras». Sin embargo, estas plataformas son a veces un auténtico quebradero de cabeza para los profesionales del marketing.

El universo 2.0 está cada vez más superpoblado y tanto árbol no deja a menudo ver el bosque a los «marketeros». Si el social media marketing le trae de cabeza, le recomendamos respirar hondo y prestar mucha atención a este ABC del marketing 2.0 que nos propone la web especializada en marketing Spinsucks:

A: Autenticidad
Si no se muestra auténtico, prepárese para un rotundo fracaso en sus acciones “marketeras” en los social media.

B: Branding
Asegúrese de que sus acciones “marketeras” sean consistentes en todas las plataformas 2.0.

C: Contenido
Si quiere triunfar en las redes sociales, deberá ser sobre todo creador de contenido, pero no de cualquier contenido sino de contenido de calidad.

D: Detalles
Los detalles importan y mucho en las redes sociales. No prestarles la suficiente atención puede costarnos una grave crisis de comunicación.

E: Educación
En la Web Social los cambios se suceden a la velocidad del rayo y hay que estar siempre aprendiendo.

F: Foco
En el universo de las redes sociales las distracciones son enormes. Por eso es tan importante estar centrados en lo que tenemos entre manos, priorizar tareas y descansar cuando llega el momento.

G: Grow (Crecimiento)
Para crecer en los social media necesitaremos una estrategia de comunicación digital adecuada.

H: Humor
Debemos utilizar el humor a nuestro favor para meternos en el bolsillo al usuario.

I: Integridad
La integridad y la reputación son las grandes puntales de las marcas. Por eso deben hacer todo lo que esté su mano para salvaguardar estos dos valores en las redes sociales.

J: Journalism (Periodismo)
En la Web Social las marcas están obligadas a ser “periodistas” y contar buenas historias al consumidor.

K: Klout
No es bueno obsesionarnos con nuestra puntuación en Klout, pero conviene no perderla de vista porque hace referencia a un ingrediente esencias en las redes sociales: la influencia.

L: Límites
La Web Social es cada vez más vasta. Por ello conviene ponerse límites y no intentar abarcar más de lo que realmente estamos en condiciones de hacer.

M: Mobile
Los dispositivos móviles son la segunda piel de las redes sociales. Es imposible plantearse una estrategia 2.0 sin tener en cuenta estos dispositivos.

N: Navegar
En la Web 2.0 navegar constantemente en busca de nueva información es una auténtica obligación para los “marketeros”.

O: Own (Propio)
Los medios propios son una pata sin la que el social media marketing tiende a cojear.

Q: Questions (Preguntas)
En las redes sociales es importante no sólo alentar las preguntas sino responderlas de manera adecuada.

R: ROI
No se olvide de meter este ingrediente en la coctelera a la hora de diseñar su estrategia de marketing 2.0. De lo contrario, todos sus esfuerzos caerán en saco roto.

S: Strategy (Estrategia)
Para que su estrategia 2.0 realmente funcione, deberá pertrecharla de análisis previos y objetivos muy claros.

T: Time Management (Gestión del tiempo)
En las redes sociales es vital gestionar bien el tiempo. De lo contrario, nos ahogaremos fácilmente en un vaso de agua.

U: United (Unido)
Para ser verdaderamente 2.0, es necesario decir adiós a los silos y hacer posible que la comunicación fluya en todos los departamentos de la empresa.

V: Vídeo
El vídeo es amigo íntimo del social media marketing. Téngalo muy en cuenta en sus estrategias 2.0.

W: Winning (Ganar)
En las redes sociales hay muy poco que perder y mucho que ganar.

X: eXperience (Experiencia)
En las redes sociales la clave para llegar al corazón del cliente es proporcionarle buenas experiencias.

Y: You (Tú)
Las redes sociales pivotan en torno a las personas y son ellas y sus personalidades las que el usuario quiere ver plasmadas en la Web 2.0.

Z: Zebra (Cebra)
Si hasta las cebras tuitean, ¿por qué no iba a hacerlo su marca?