Social Media Marketing

"Los community manager carecen de la formación adecuada"

La reputación online y la gestión de las redes sociales se ha convertido en algo muy importante para las empresas, pero muchas compañías siguen delegando estas tareas a personas sin formación o a becarios.

Según dijo a ABC Rafael López, delegado de la Asociación Española de Responsables de Comunidad Online (AERCO) esta tarea “requiere una formación específica y técnica que no se puede encomendar a un becario”.

Para López, el valor del community manager tiene que ver con la reputación de la marca en el escenario digital y el posicionamiento de la marca y con el encausamiento de la conversación con los potenciales clientes.

"En Aerco entendemos que la figura del community manager es un nuevo puesto dentro del organigrama empresarial que va cobrando especial relevancia a medida que los medios sociales se van implantando en las empresas", afirma la asociación en su web, donde se anuncian diversos cursos de formación.

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