Social Media Marketing

Los social media, un lugar repleto de "ratas de laboratorio" que no saben que lo son

investigacionLos social media son un auténtico vergel en lo que a la investigación se refiere. Sin embargo, muy pocos usuarios de la Web 2.0 son realmente conscientes de que simple y únicamente por tener perfil en las redes sociales pueden acabar convirtiéndose en "ratas de laboratorio" y siendo escudriñados a mayor gloria de la ciencia.

Esta es al menos la conclusión que se desprende de un reciente estudio de la empresa de investigación de mercados Ipsos MORI y el think tank Demos.

Sólo el 38% de los 1.250 adultos entrevistados en su informe por Ipsos MORI y Demos dice estar al corriente de sus posts en los social media pueden ser potencialmente analizados por terceros para proyectos de investigación.

Y no sólo eso. El 60% asegura que tales proyectos de investigación deberían estar vetados (por mucho que las condiciones de servicio de la mayor parte de las redes sociales los permitan).

Forzados a puntuar en una escala de 1 (rechazo frontal) a 10 (aprobación total) los proyectos de investigación nacidos al calor de los redes sociales, los consultados otorgan a estos una puntuación media de 5,02 puntos.

El 41% de los entrevistados concedió a los controvertidos proyectos de investigación en la Web Social una puntuación de menos de 4 puntos, lo que sugiere que los consumidores ponen claramente en duda la moralidad de tales proyectos.

Una buena parte de los consumidores siente que la creciente popularidad de los proyectos de investigación en los social media les está haciendo perder el control (aún más) de sus datos personales en estas plataformas.

A juicio de muchos consumidores, las investigaciones que buscan sus “conejillos de indias” en las redes sociales están fundamentadas más en lo que es técnicamente posible que en lo que es apropiado desde el punto de vista ético.

A fin de no generar tanta desconfianza en los usuarios, la investigación que echa raíces en las redes sociales debería ser no sólo más transparente sino también menos codiciosa a la hora de recopilar datos personales de los internautas, concluye el informe de Ipsos Mori y Demos.

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