Social Media Marketing

Mark Zuckerberg promete una moderación de contenido independiente

Mark Zuckerberg sugiere la creación de un tribunal independiente para la moderación de contenido

Mark Zuckerberg expresa en una entrevista con Maurice Levy durante el VivaTech París la necesidad de construir un tribunal independiente de apelación para la moderación de contenidos en la plataforma.

Mark ZuckerbergMark Zuckerberg está intentando hacer alarde de transparencia después de ver la reputación de su red social haciendo aguas tras la crisis Cambridge Analytica. Ahora, el CEO y fundador de Facebook ha explicado durante una entrevista con Maurice Lévy en el VivaTech Paris la importancia de contar con un jurado “independiente” que arbitre las disputas sobre contenido en la red social.

“Tenemos una comunidad de más de dos millones de personas y la gente tiene diferentes puntos de vista sobre qué contenido es apropiado alrededor del mundo”, señaló Zuckerberg. Por ello, el fundador de Facebook considera necesario formular un set de principios sobre contenidos que estén construidos más por la gente que por unas pocas personas “sentadas en una oficina en California”.

“Es importante y es algo en lo que estoy intentando focalizarme. Con suerte, en los próximos seis meses y quizás el próximo año, presentaremos algunos modelos para tener un gobierno más orientado a la comunidad“, prometía. De esta forma, Zuckerberg pretende construir un proceso de apelación formal que también ayude a formular las reglas sobre las políticas de Facebook, según Campaignlive.co.uk.

“Ahora mismo, nosotros construimos las reglas y decidimos si el post es discurso del odio, eliminándolo. Pero esto no te ofrece una vía de apelación. Pero todos los sistemas de gobierno tienen un sistema de apelación. Me gustaría tener un gran tribunal de apelación que sea independiente, que no sean empleados de Facebook pero que entiendan cómo funciona Facebook”, afirmó.

Maurice Lévy no perdió la oportunidad de preguntar al CEO de Facebook como se sentía con respecto a Cambridge Analytica. “Lo que está claro ahora es que no hemos tomando un punto de vista suficientemente proactivo sobre cómo la gente puede utilizar nuestras herramientas para causar daño. Las fake news, el discurso del odio, los desarrolladores que no respetan la privacidad…”.

También recalcó su promesa de tener más de 20.000 empleados trabajando para combatir estos “malos actores” para finales de año. Sobre el RGPD, Mark Zuckerberg expresó: “No creo que el RGPD cause un gran cambio sobre cómo opera Facebook. No es una desviación sustancial de lo que ya hemos pensado en nuestro staff, sobre cómo ofrecemos a la gente la elección y el control”.

“Alrededor de 100.000 millones de veces al día, alguien utiliza nuestros servicios y cada vez que sucede está claro que tienen el control de lo que quieren compartir y con quién. Esto es muy importante, porque uno no se siente seguro si no tiene el control“.

Mark Zuckerberg concluyó que el RGPD era un buen paso en esa dirección. “No hay duda de que tenemos una enorme responsabilidad, más de la que nunca hemos tenido desde que empezamos a construir la compañía”.

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