El e-commerce tiene suficiente potencial para convertirse en la gallina de los huevos de oro del sector del retail. Pero, ¿qué hay que hacer para beneficiarse realmente de este boom? A esta pregunta se ha tratado de responder hoy en una mesa redonda celebrada en el marco Ad:Tech Sydney, congreso al que estamos asitiendo desde MarketingDirecto.com.

En ella han participado Steven Noble, analista senior de Forrester Research, Theo Noel, director regional para Australia y Nueva Zelanda de Return Path, Braedon Lord, consejero delegado de Aussie Farmers Direct, Paul Greenberg, fundador de Deals Direct, y Simon West, CEO de EziBuy. A continuación, resumimos lo mejor del debate en forma de tweets:

– “El 47% de los retailers online de Australia está incrementando su inversión en tecnología. El 28% está apostando por un incremento significativo de la inversión en tecnología”

– “Si no logramos cerrar la brecha de 6 años que existe actualmente entre la oferta del retail online y la demanda del cliente, los consumidores se irán a otra parte”.

– “Para ganarse al cliente, hay que mantener interacciones con él. Y para ello se necesita una estrategia de marketing multicanal”.

– “Los contenidos y las experiencias sólidas son las claves para determinar quiénes son los ganadores del e-commerce”.

– “Para triunfar en el e-commerce, deben establecerse sinergias entre los medios online y offline”.

– “El retail debe moverse en todas las plataformas a su disposición para crear una experiencia sólida de marca”.

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Desde MarketingDirecto.com les ofreceremos próximamente los vídeos de este evento.