Dmexco

Voz, creatividad e innovación son uña y carne en dmexco

dmexco: La voz (robótica) es un auténtico vergel para la innovación y la creatividad

La voz (esa que es cada vez más omnipresente en los gadgets tecnológicos) está abocada a convertirse en la mejor amiga de la creatividad y la innovación. Así lo recalcó ayer en dmexco Dan Wright, director internacional de ventas de Amazon.

A juicio de Wright la creatividad asociada a la voz no vendrá tanto de la publicidad como de las "skills" desarrolladas por las marcas con la vista puesta en los asistentes de voz.

“Donde está realmente la oportunidad en el desarrollo de ‘skills’, que deben poner el foco en la interacción con el usuario”, señaló Wright. “La innovación y la creatividad en el campo de los asistentes de voz van a ser masivas”, aseguró el ejecutivo de Amazon.

Las plataformas sustentadas en la voz están creciendo a la velocidad del rayo. Alexa, el asistente de voz de Amazon, está pertrechado, por ejemplo, de la friolera de 20.000 “skills”. Y éstas continúan pegando el estirón. “Sólo durante la semana pasada vieron la luz 1.600 nuevas ‘skills’ para Alexa”, indicó.

Por su parte, Shenda Loughnane, directora global de estrategia de iProspect, que participó ayer junto con Wright en una mesa redonda celebrada en el marco de dmexco, hizo hincapié en el poderío marketero de las búsquedas por voz (que revelan mucho más sobre el consumidor que las tradicionales búsquedas).

Las búsquedas por voz ponen en manos de las marcas muchísima información de tipo contextual sobre el consumidor y esto es de vital importancia, puesto que termina de perfeccionar un targeting que estaba hasta ahora lamentablemente incompleto. “Hasta hace no mucho conocíamos a nuestras audiencias, pero carecíamos de información contextual sobre ellas”, dijo Loughnane.

Gracias a esta valiosísima información contextual las marcas están en posición de proporcionar mejores experiencias a sus clientes. “Tales experiencias son en realidad el eje en torno al cual debería girar la voz como plataforma marketera”, aseveró Wright.

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