Enamorando al Consumidor, el evento de MarketingDirecto.com – MKD, celebra una nueva edición en el Círculo de Bellas Artes de Madrid este 27 de noviembre. Durante esta jornada, expertos de la industria del marketing se suben al escenario para compartir sus reflexiones y perspectivas sobre los flechazos a primera vista y relaciones de amor duraderas entre marcas y clientes.
Esta edición, que se inspira en los salones de época, pone en el centro de la conversación el arte de seducir al consumidor moderno. Porque hoy en día el marketing no solo vende, sino que busca llegar hasta el corazón de las personas y quedarse en su memoria.
Tras una breve presentación a cargo de Javier Piedrahita, CEO y fundador de este medio, y de Conchi Gil (LaSexta), llegó el turno de la mesa redonda «Marketing a través de las Eras». Moderada por Eduardo Agudo, COO de Cosmo5, la conversación contó con profesionales como Alejandro Gómez, PR & Brand Manager de Telepizza; Jorge Aylagas, Fame & Media Manager de KFC España y Portugal; Joshua Rola, Senior Media & Precision Marketing Manager en Pernod Ricard (Ruavieja); Alicia Lucas, Brand Manager de Grefusa, Julia González, Account Director de Spark Foundry; Rodrigo González, Head of Advertising Spain en Uber y Andoni Valgardi, Founder & CEO de Kapra, que compartieron su visión sobre el rol de la nostalgia en la industria.
El impacto de la nostalgia en el consumidor
En un mundo gobernado por algoritmos impredecibles y por entornos digitales que nos absorben, hay algo que sigue latiendo con fuerza en el corazón del consumidor: la nostalgia. Como explicó Alejandro Gómez de Telepizza, la nostalgia es esa herramienta desde la que las marcas buscan generar impactos publicitarios, cuidando la manera en la que le hablan al consumidor para conectar con él o ella y crear comunidad.
«La nostalgia detiene el ruido», resaltó Julia González, de Spark Foundry;»activa recuerdos y emociones positivas asociadas al pasado. En momentos de cambios sociales convulsos los seres humanos tienden a refugiarse emocionalmente en lo conocido. Usarlo en las campañas permite generar simpatía y cercanía con las marcas», aconsejó. Además, permite un mayor recuerdo publicitario y provoca un engagement genuino.
Casos de éxito: cuando la nostalgia funciona como palanca
Entre los ejemplos exitosos que se pusieron en valor sobre el escenario, destacan los snacks de Grefusa, que recuerdan a los clientes aquellos momentos de su infancia y adolescencia tomando productos como pipas. En otro ejemplo, la marca presentó una telenovela que conectó con los millennials desde la nostalgia, pero también con los más jóvenes «por la frikada que suponía» el contenido, en palabras de Alicia Lucas. «Es curioso que la gente tiene nostalgia de cosas que no ha vivido».
Ruavieja también apostó por la nostalgia como motor desde una óptica algo distinta, como reveló Joshua Rola. La marca destaca que el tiempo es finito y debemos aprovecharlo para pasarlo con nuestros seres queridos, ya sea a través de la famosísima campaña «Tenemos que vernos más», o el reencuentro de Hugo Silva y Michelle Jenner (Lucas y Sara en la Los hombres de Paco) en 2024, que detonó los recuerdos de quienes vieron la serie en los años 2000.
Asimismo KFC demostró este verano a través de la colaboración con Licor del Polo que la nostalgia no solo puede estar presente en la comunicación, sino también en la innovación de producto, como ha compartido Jorge Aylagas.
El uso de la nostalgia en marketing
«La nostalgia funciona porque es creíble y reconfortante», compartió Rodrigo González desde la perspectiva de Uber, pero advierte que debe haber una innovación en la manera de comunicarlo para evitar la interrupción y aportar un valor a la innovación.
Por su parte, Kapra, la productora, está trabajando por trasladar a sus clientes la necesidad de las marcas de adaptarse a nuevos formatos y lenguajes destacó el cambio que vive la industria, que ha padado de cámaras de cine a videos en vertical, pero que a la vez respira el resurgir del pasado como herramienta de conexión. Para Andoni Valgardi, su fundador y CEO, «la nostalgia está más de moda que nunca». Eso sí, para él, «siempre ha sido un elemento muy marketiniano», pero el reto se encuentra en trasladarla a los nuevos canales y generaciones y en plasmarla demostrando cercanía.
