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Zeotap comparte su receta contra el cookieless, digna de Estrella Michelin

EspecialesThe Future of AdvertisingJulio Aguayo, Senior Enterprise Account Manager.

Zeotap junta los ingredientes para la receta contra el cookieless

Zeotap comparte su receta contra el cookieless, digna de Estrella Michelin

Isabel Flores, Country Lead marketplaces; y Julio Aguayo, Senior Enterprise Account Manager meten al horno los ingredientes contra el cookieless en #FOA2021

La cocina es un arte que no todos pueden dominar. Hace falta mucha constancia y sobre todo creatividad para construir un buen plato. Este concepto se puede trasladar también al mundo del marketing, en concreto a la data. Las cookies son un concepto complejo, que todos quieren dominar, pero pocos conocen verdaderamente su función.

Hoy Zeotap llega a #FOA2021 para meter al horno los ingredientes necesarios para sobrevivir a un mundo en el que las cookies dejarán de ser necesarias, o al menos, desaparecerá el uso que las marcas las han dado estos últimos años. Y los encargados de cocinar esta nueva realidad a la que nos enfrentamos han sido Isabel Flores, Country Lead marketplaces; y Julio Aguayo, Senior Enterprise Account Manager.

Zeotap empieza esta peculiar ponencia mediante el concepto de experiencia. «Lo primero, consideramos que las claves en una cocina es tener un chef experto, buena materia prima y una receta increíble e insuperable», explica Flores. ¿Cómo lo hacen desde la compañía? Recopilando la mejor materia prima, que según Flores está ligada a las aplicaciones instaladas de los usuarios, su hábito de navegación, intención de compra y otros factores. «Con todo esto, ordenamos a los usuarios para saber en qué momento podemos impactarlos«, continúa Flores.

La receta viene de la mano de Aguayo, quien explica las cuatro razones por las que un CDP es como un buen chef. Todo ello será siempre con el consumidor final en el centro. «Hoy la cocina es la marca, con herramientas útiles que se caracterizan con el horno de última generación, los fuegos o el congelador. Los ingredientes son la data, los clientes los comensales y el producto, la receta«, explica Aguayo.

El primer paso es coger los ingredientes, para después identificar al comensal y saber qué compra, dónde y cómo interactúa con nosotros. «Luego tenemos dos opciones, elegir una receta personalizada para cada uno de mis clientes, o conocer los gustos que se solapan y ofrecer una receta que gustará a la mayoría». Que en marketing se traduce como segmentación.

En cuanto a la importancia de activación, el concepto se traslada a la cocina al momento de servir en el restaurante. «Esto es un CDP en una cocina». A este punto llega Flores para incluir un problema con el que las marcas lidian constantemente: el aburrimiento del usuario. «En Zeotap, si algo tenemos es innovación. Si no tenemos más cookies buscamos innovar y no dejamos a nuestros comensales sin comer«, explica Flores.

De esta forma, la misión de Zeotap es ayudar a la industria y las grandes marcas. «Queremos que las marcas sean capaces de ofrecer experiencias digitales lo más cerca de la excelencia posible», continúa Aguayo. Siguiendo con el símil de la cocina, la idea es que las marcas consigan 3 estrellas Michelín. «Si nos faltan recursos, vamos a otros proveedores para incrementar ese conocimiento de usuarios anónimos. Para ello tenemos el Identity Graft o gráfico de identidad, que da el conocimiento de los usuarios que interactúa contigo de manera anónima», explica Aguayo.

Como conclusión, y para finalizar la receta que han empezado a cocinar desde Zeotap, proponen lo que sería la guinda del pastel: El ID+. «Es la sustitución porque en Zeotap y la mayoría de las empresas de la industria estamos trabajando en la privacidad y seguridad del usuario«. De esta forma, el consentimiento se convierte en una variable súper importante en las estrategias de marketing.

El camino puede parecer sencillo cuando tienes los ingredientes, la receta y el chef, pero el cliente cambia de gustos cada momento. Por este motivo, Zeotap concluye la ponencia otorgando tres consejos a las marcas para que consigan adaptarse:

  1. Crea un equipo multidisciplinar
  2. Pon al cliente en el centro de tu estrategia
  3. Prioriza a tus clientes más valiosos

 

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