Agencias de marketing

Entrevista a Gerardo Mariñas, CEO de GroupM

"A las marcas que realmente han apoyado y tienen una visión a largo plazo les va a ir muy bien", G. Mariñas (GroupM)

El equipo de MarketingDirecto.com ha acudido a las oficinas de GroupM para conocer, de la mano de su CEO, cómo navegan por la "nueva normalidad".

Gerardo Mariñas

Tras unos intensos y complicados meses de confinamiento, la industria del marketing y la publicidad vuelve poco a poco a recuperar la normalidad. Las compañías tienen ahora que hacer frente a nuevos retos, comenzando por la vuelta paulatina a las oficinas y la implantación de nuevas medidas de seguridad e higiene.

El sector tiene puesto el foco en la recuperación, consciente de los cambios que ha provocado el coronavirus y que se deben tener en cuenta a la hora de conectar con el consumidor. Sobre esta transformación, cómo han vivido el confinamiento y cómo se enfrentan a la "nueva normalidad" ha hablado Javier Piedrahita, director de MarketingDirecto.com, con Gerardo Mariñas, CEO de GroupM.

"El primer objetivo que teníamos era la salud de nuestra gente, después garantizar el soporte informático de tecnologías de la información para asegurar que estábamos todos conectados y, por supuesto, los clientes", nos cuenta Mariñas sobre los objetivos de GroupM cuando comenzó el confinamiento. "Hemos sido capaces de gestionar todo el negocio sin tener que venir", revela.

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Durante la entrevista en vídeo y de cara a la recuperación, el profesional recordó la infinidad de cambios que esta situación sin precedentes ha provocado y que han afectado al consumo de medios, a la compra de productos y a la actitud de los consumidores y profesionales.

Adaptarse al teletrabajo ha sido complicado, nos cuenta Mariñas, pero han logrado que este proceso sea más fácil "porque nos llevamos bien y tenemos una buena dinámica de trabajo". En estos momentos, volver a las oficinas de GroupM es voluntario, porque "las cosas realmente han funcionado" en remoto. Nos dice, además, que ya hay clientes que acuden a visitar la compañía.

Otro reto ha sido la gestión de las oficinas. "Lo importante es garantizar la seguridad", asegura mientras destaca la limpieza del edificio. "Desinfectamos los baños cuatro veces al día", revela.

Su relación y trabajo con los clientes ha pasado por varias fases durante este tiempo. "Los primeros quince días-tres semanas la sensación fue de desconcierto (ajustar o cambiar las campañas, adaptarse a nuevas formas de trabajar), luego pasamos una fase intermedia de tranquilidad (valorar si hacemos algo), y desde el momento que se ha empezado a notar que todo volvía, una actividad absolutamente frenética (recalcular planes, ver cómo empezamos", explica. Sin duda, nos dice Mariñas, "ha bajado muchísimo el nivel de tensión, todo el mundo ha entendido que no va de enfrentamiento, sino de colaborar y buscar soluciones".

"Estamos viendo que hay cierta animación y muchas ganas de salir"

Sobre el impacto que esta crisis ha tenido en los negocios, Gerardo Mariñas destaca el sufrimiento de los medios de comunicación, que han hecho un gran esfuerzo durante este tiempo por informar y entretener, y que se han enfrentado a una significativa bajada de ingresos. La recuperación va por sectores, asegura, y esa curva de recuperación por sectores se mezcla con la estacionalidad del mercado y el momento de la recuperación. Aun así, "estamos viendo que hay cierta animación y muchas ganas de salir", afirma.

Durante estos meses, la creatividad ha experimentado varias fases, el consumo digital ha explotado y el de la televisión también se ha disparado. "Todas esas cosas se van a ir notando. Algunas retornarán a su nivel normal, otras no", apunta. A raíz del brote de coronavirus, también ha habido que reinventar el mundo de los eventos y festivales. "La gente ha sido muy hábil y muy ágil", señala.

"Estamos viendo mucho con las compañías la parte de performance -todas las compañías han pedido mucho negocio y tenemos que ver cómo montarlo-, y también habrá una parte muy importante de imagen de marca", nos cuenta sobre los objetivos actuales y de cara a los próximos meses. "A las marcas que realmente han apoyado y tienen una visión a largo plazo les va a ir muy bien", enfatiza.

El sector de la publicidad y del marketing en este camino tendrá, en primer lugar, que "ser optimista". "Es una industria que emplea a más de 5.000 personas en España", recuerda Gerardo Mariñas. El objetivo será ayudar a las marcas a comunicar y estar cerca de los consumidores atendiendo a sus necesidades en cada momento.

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