Un proceso dedicado a maximizar la eficiencia en la gestión del customer journey

AcuityAds Holdings Inc. (TSXV:AT) (“illumin”). La multinacional AcuityAds Holdings Inc. ha completado su proceso de rebranding global y pasa a denominarse a partir de ahora illumin. De esta manera la compañía asume como única marca comercial el que era hasta ahora el nombre de su plataforma tecnológica. La compañía con sede en Canadá, tiene presencia en EEUU y México, así como en Europa y LATAM, mercados dirigidos por el español Josep Tribó, con equipo en España, Argentina, Chile, Brasil o Colombia, entre otros.

La nueva estrategia de marca de illumin responde al posicionamiento y adopción global en todos estos mercados de la que es su buque insignia, una plataforma enfocada a facilitar a los profesionales de los anunciantes y las agencias a gestionar y planificar de forma más efectiva y automatizada el «customer journey», es decir, el ciclo completo de conexión entre las marcas y los clientes a través de los datos, el marketing automation y la Inteligencia Artificial.

La multinacional illumin es una compañía especializada en soluciones tecnológicas para el mercado de la publicidad digital, y según su CEO, Tal Hayek, este cambio tiene como objetivo responde a un cambio transcendental en el mercado: «A medida que evolucionan las necesidades de los consumidores, es esencial que las marcas tengan una visión holística del ciclo de contacto o customer journey de sus clientes, para contar así con la capacidad de evolucionar y pivotar sus campañas acorde con el cambio de comportamiento del consumidor».

Algo en lo que coincide Josep Tribó, responsable de illumin EMEA & LATAM: «Con illumin permitimos a los especialistas en marketing interactuar con sus clientes de manera determinante en cada punto de contacto, ya sea a través de publicidad en pantalla, anuncios nativos, publicidad digital exterior o muchos otros formatos digitales». A lo que añade: «Nuestra plataforma capacita y aporta nuevas habilidades a las marcas y agencias, permitiendo a sus especialistas en marketing pensar más allá de la forma convencional y tradicional en la que veníamos trabajando, para ejecutar así sus campañas de la manera en que las visualizaron originalmente, sin límites y con la tecnología a su servicio».

Sobre illumin

illumin es una advertising journey plataform que permite a los profesionales del marketing llegar a los consumidores en cada etapa de su ciclo de actividad mediante algoritmos avanzados de aprendizaje automático (machine learning) y análisis de datos en tiempo real. La misión de la empresa es iluminar el camino para que las marcas conecten con sus clientes a través del poder de la publicidad basada en datos. Con sede en Toronto (Canadá), illumin presta servicios a clientes de Norteamérica, Latinoamérica y Europa. illumin es un nombre comercial de AcuityAds Holdings Inc., que la empresa utiliza como nombre operativo de su negocio.