Agencias de marketing

¿Qué es el CRO?

Agencias de CRO ¿Dónde encontrar la mejor?

iSocialWeb, una de las agencias más destacadas en este sector, te cuenta sobre la nueva técnica del marketing digital que está consiguiendo mejorar los resultados de las empresas.

¿Estás buscando agencias de CRO? Debes saber que el CRO es un concepto que está en auge dentro del sector del marketing digital. Se trata de una sigla que responde a las palabras inglesas Conversion Rate Optimization o, lo que es lo mismo, emplear técnicas y estrategias para optimizar el ratio de conversión de tu web o app. Gracias al CRO, muchas empresas están mejorando sus resultados online y, por ende, también mejoran sus ventas y beneficios.

Conseguir mucho tráfico o visibilidad no es sinónimo de ganancias y para ello debemos centrarnos en captar tráfico sí, pero una vez el usuario se encuentra dentro de nuestra página debemos guiarlo para que realice la acción que nosotros perseguimos (realizar un pedido, rellenar un formulario, inscribirse a una newsletter, etc.)

En este artículo vamos a hablarte sobre qué es el CRO de la mano de iSocialWeb una de las agencia más destacadas en este sector. Sigue leyendo y descubre esta nueva técnica del marketing digital que está consiguiendo mejorar los resultados de las empresas.

¿Qué es el CRO?

Empecemos por el principio: ¿qué es el CRO? Como ya hemos comentado, se trata de una estrategia de marketing que tiene como objetivo mejorar la conversión de un negocio digital.

El concepto de “conversión” se refiere a alcanzar el objetivo (micro o macro) que perseguimos en el activo digital (web o app) para un determinado usuario. La conversión puede para una página determinada puede ser conseguir que soliciten más información y en otra que vean un vídeo completo sobre mi nuevo producto. Es por ese motivo que no debe entenderse “conversión” como el objetivo último de un negocio, sino también como los procesos que se deben alcanzar para llegar a dicho objetivo último.

Entonces el CRO es el conjunto de técnicas, tests y análisis que están dirigidas a maximizar la optimización de dichas conversiones. La base sobre la que se basa el CRO reside en los conocimientos analíticos que permiten extraer información relevante, la experiencia acumulada y la capacidad de comprender a los usuarios y al mercado.

¿Cómo puede una agencia ayudarte a mejorar?

El valor de una agencia CRO reside no solo en su conocimiento de la materia, sino en la trayectoria de los profesionales que se involucran en el proyecto. Debemos entender que si bien el arte de medir y optimizar no es nuevo, sí lo es la profesión de auditar, implementar y mejorar el proyecto de forma continua en un negocio digital. La forma como se suele trabajar, nos explica Arnau Vendrell, co-CEO y director de CRO de iSocialWeb, es en 3 bloques:

El primer bloque consiste en validar la calidad del dato y extraer la máxima información para el análisis y la toma de decisiones a un plano ejecutivo. Preguntas como: ¿cuál es el segmento de productos que mejor se vende en verano? ¿Hay algún canal que tenga un valor de cesta inferior al promedio del conjunto de canales?, etc. deben ser respondidas con bastante facilidad.

El segundo bloque consiste en auditar el proyecto para extraer todas las mejoras que puedan afectar directamente a la conversión. Este bloque va desde el nivel de usabilidad hasta el más persuasivo analizando datos, gestionando test  e incluso realizando intercepción de usuarios.

Por último, se realiza toda la gestión de priorización de mejoras (algunas de ellas de implementación directa) y se desarrollan los tests respectivos para validar dichas mejoras. A continuación, nos muestran un ejemplo de mejora en un botón flotante en mobile:

Fuente: Proyecto interno cedido por iSocialWeb

También podéis ver otro ejemplo documentado aquí. En resumen, una agencia de CRO no es una sustitución de un rol de dirección de un proyecto, sino un apoyo en el análisis de datos, la generación de preguntas y fundamentación estadística de respuestas para dar valor a un negocio.

Te recomendamos

Inspirational

Criteo

Informa

Samsung

Compartir

Centro de preferencias de privacidad

Navegación

Estas cookies permiten que el Sitio Web funcione correctamente por lo que son esenciales para que el Usuario pueda usar todas las opciones del Sitio Web y pueda navegar y utilizar las funciones de la misma con normalidad.

Advertising

Analíticas

Estas cookies recopilan información anónima de manera estándar sobre la navegación del Usuario y sus patrones de comportamiento. La información recogida mediante las cookies analíticas es utilizada para la elaboración de perfiles de navegación de los Usuarios de este Sitio Web, con el fin de introducir mejoras en nuestro servicio.

__utma, __utmz, __utmb
__utma, __utmz, __utmb

Other