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El cliente siempre tiene la razón, sobre todo si es un anunciante

La máxima de que el cliente siempre tiene la razón cobra un nuevo cariz cuando este es un anunciante que compra los servicios de una agencia, ya que éstas a menudo ignoran el profundo conocimiento que éste tiene sobre su target.

En general cuando un profesional orientado a internet piensa que el cliente está equivocado, hay que replantearse los motivos que llevan a pensar esto, ya que muchas veces es mejor esperar a tener la evidencia antes de actuar en contra de la tradición de una empresa.

Incluso, si se demostrara que el cliente está equivoca es bueno buscar soluciones alternativas que no se opongan diametralmente a las concepciones de los clientes sino que sean otras formas de decir el mismo mensaje con una estrategia única, original y alternativa.

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