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LA GESTORÍA DE MARKETING INICIA SUS ACTIVIDADES EN CATALUÑA

Nota de prensa:

Después de dos años de estudio para definir y perfeccionar una sistemática acorde con las necesidades de la Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes), ha iniciado sus actividades en Cataluña La Gestoría de Marketing, una organización de Consultores especializados en Marketing para Pymes.

Las Pymes , que son una parte muy importante del tejido productivo de nuestro país, no podían hasta el momento disponer de su propio departamento de Marketing por falta de recursos suficientes. La Gestoría de Marketing pone a disposición de la Pymes un nuevo servicio de Marketing acorde con sus necesidades y recursos con el fin de ayudarles a crecer de una forma planificada al igual que han hecho las grandes compañías.

La Gestoría de Marketing es el primer servicio de marketing especializado en Pymes, que ofrece a sus clientes una Dirección de Marketing a tiempo parcial sobre la base de un contrato anual y unos honorarios acorde con las posibilidades de la empresa y tiempo de dedicación.

El servicio lo realizan Consultores que, seleccionados por La Gestoria de Marketing, son profesionales mayores de 45 años que tienes en común el ser titulados en marketing en escuelas de reconocido prestigio y haber realizado su actividad profesional en grandes compañías o corporaciones, aprovechando de esta forma la capacidad profesional de personas que por diversas circunstancias, en ocasiones demasiado frecuentes, han tenido que dejar el mundo empresarial prematuramente.

A diferencia de las consultoras tradicionales La Gestoría de Marketing no se limita a asesorar , sino que con su actuación se implica en las acciones que diseña para conseguir los objetivos de cada empresa-cliente, actuando en consecuencia como un verdadero Director de Marketing.

Los clientes potenciales de La Gestoría de Marketing son la Pequeñas y Medianas Empresas, de cualquier sector de actividad, que por su volumen de negocio, necesitan, pero no pueden disponer de su propio Departamento de Marketing.

La Gestoría de Marketing ha iniciado sus actividades con 5 consultores y espera llegar a 15 al finalizar el año 2002. Los Consultores actuales están presentes en : Barcelona, Valles Oriental y Valles Occidental.

La Central de La Gestoría de Marketing esta situada en Terrassa, (Plaça Vella, 10 Piso 1º Tel. 937312071 –LAGESTMARK@terra.es. )

GABINETE DE PRENSA DE TELECINCO

Adjuntamos las novedades de Avaya.
Un saludo.

Sandra Melero
Agencia SEIS Ketchum
913084315

Nota de prensa

Avaya e IBM firman una alianza estratégica para ofrecer soluciones CRM

Madrid, 19 de febrero de 2002- Avaya Inc. (NYSE: AV) e IBM (NYSE:IBM), han
anunciado hoy una alianza estratégica para integrar las soluciones Customer
Relationship Management (CRM) de Avaya con las soluciones middleware, la
tecnología eServer* y las soluciones e-business de IBM.

Este acuerdo representa el compromiso de ambas compañías por impulsar el
mercado de las aplicaciones e infraestructura CRM que, según estudios de
IDC, está experimentando un crecimiento que va desde los 6.200 millones de
dólares en el año 2000, a más de 14.000 millones de dólares para el 2005.
IBM y Avaya pondrán a punto nuevas soluciones CRM que pasarán a formar parte
de la cartera de soluciones e-business de IBM, donde las dos empresas
colaborarán en el desarrollo de productos, en marketing y en ventas y
servicios. Las soluciones CRM resultantes permitirán a las empresas
gestionar eficientemente las interacciones de los clientes, cumplir los
compromisos, así como medir y actuar sobre los resultados de estas
interacciones.

Avaya está optimizando sus productos para que funcionen con los estándares
Java J2EETM para el desarrollo de aplicaciones empresariales basadas en la
web. Esto incluye los productos IBM eServer* pSeries y xSeries*, WebSphere
Application Server* y el software de base de datos IBM DB2*. Avaya
promocionará los productos de la infraestructura e-business de IBM como las
tecnologías preferentes para sus clientes.

«El acuerdo de Avaya con IBM forma parte de una sólida alianza que favorece
a nuestros clientes conjuntos», declara Don Peterson, Presidente y CEO de
Avaya. «El acuerdo amplía el alcance y el ámbito de nuestras soluciones CRM
y, mediante el valor añadido de las soluciones conjuntas de ambas empresas,
los clientes pueden contar con servicios fiables, que lleguen al mercado de
manera más rápida y que les ayude a hacer más cosas con su infraestructura
e-business existente».

Rob Saultz, VP CRM Business Development and Strategy of Global Solutions de
IBM, declara, «Nuestros objetivos incluyen proporcionar el más alto nivel de
funcionalidad y recuperación de la inversión tecnológica a los clientes CRM.
La incorporación de las soluciones CRM de Avaya a la cartera de productos y
servicios e-business de IBM ofrecerá a los clientes una mayor flexibilidad
en cuanto a la selección de la solución CRM de principio a fin que mejor se
adapte a sus necesidades».

La alianza Avaya-IBM está basada en un acuerdo entre las dos empresas que
fue anunciado en el mes de septiembre de 2001. Bajo este acuerdo, IBM Global
Services ha desarrollado servicios de consultoría e implementación para
complementar diversos productos y servicios de Avaya, incluyendo
comunicaciones unificadas, soluciones CRM y aplicaciones de e-commerce
basadas en la web. El desarrollo de un programa conjunto para crear una
versión compatible con Lotus Notes de Avaya Unified Messenger-una aplicación
líder del mercado para gestión de mensajes — ya está en una etapa avanzada,
y la disponibilidad general del producto de mensajería conjunto de Avaya-IBM
se espera esté disponible durante el segundo trimestre de 2002.

Avaya e IBM han tenido diversos éxitos con clientes, como es el caso de la
compañía de outsourcing de centro de contactos, SITEL, quien está
actualmente trabajando con un importante fabricante de automóviles para
proporcionar diversos números 800 y centros de llamadas y para implementar
una infraestructura de sistemas capaz de realizar todos los contactos de
cliente con nuevos niveles de velocidad y fiabilidad.

Doug Pontious, Business Unit President de SITEL, añade: «Asociándonos con
Avaya e IBM, SITEL puede proporcionar a sus clientes una plataforma CRM
totalmente integrada que transforma las transacciones del servicio al
cliente estándar en interacciones de atención al cliente de valor añadido.
Las relaciones mejoradas con el cliente resultantes continúan impulsando un
aumento del entusiasmo del cliente durante el periodo de vida de las
mismas — una prioridad importante para la mayoría de las compañías
orientadas al servicio».

Soluciones CRM de Avaya
Las soluciones CRM de Avaya que formarán parte de la cartera e-business de
IBM permiten a las empresas comunicarse eficientemente y compartir
información de toda su empresa. Estas incluyen:

§ Soluciones Interaction Management (Gestión de interacción) que permiten a
las compañías comunicarse con los clientes a través de gran variedad de
medios de comunicación, incluyendo Internet, correo electrónico, teléfono,
chat, devolución de llamadas a través de la web, correo de voz y fax.

§ Soluciones Commitment Management (Gestión de compromisos) que ayudan a las
compañías a cumplir sus promesas con los clientes automatizando acciones
predecibles y procesos de negocio que se repiten, al tiempo que se ofrecen
comunicaciones por toda una organización para satisfacer los niveles de
servicio al cliente y los objetivos de negocio deseados.

§ Soluciones Business Intelligence (Inteligencia de negocio)que ofrecen
acceso y conocimiento de los datos de negocio críticos para la misión,
ayudando a las compañías a tomar decisiones estratégicas sobre el servicio,
las comunicaciones y las iniciativas de marketing.

Según un estudio de mercado de Gartner, Avaya ser sitúa como una de las
compañías líderes mundiales en centros de contactos. La empresa tiene más
20.000 clientes de centros de contactos en todo el mundo y está respaldada
por más de 700 consultores de servicios profesionales.

Información para la prensa: AVAYA- Agencia SEIS Ketchum
Sandra Melero sandra.melero@aseis.com
Antonio de la Cruz antonio.cruz@aseis.com
Tel: 91 308 43 15

Avaya, con oficinas centrales en Basking Ridge, N.J., USA, es proveedor
líder de sistemas de comunicaciones para empresas, incluyendo negocios,
agencias del gobierno y otras organizaciones -más del 90% de las cuales
forman parte del Fortune 500- más destacadas en la economía de cliente .
Avaya ofrece CRM , soluciones de comunicación unificada, hosted solutions,
infraestructura multiservicio y voz y datos convergentes- incluyendo
Enterprise-Class IP Solutions (ECLIPS) – todos ellos soportados bajo los
servicios de Avaya y Avaya Labs. Avaya es líder mundial en mensajería
unificada , sistemas de mensajería, call centers y sistemas de cableado
estructurado . Es líder en Estados Unidos en ventas de comunicaciones de voz
empresariales. Avaya es sponsor oficial de la 2002 FIFA World CupT, la 2003
Women´s World Cup (Copa del Mundo Femenina de 2003) y las competiciones de
la 2006 World Cup (Copa del Mundo de 2006).

 

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