Agencias

Una agencia diferente

"Las empresas empiezan a entender que su papel va más allá de la pura persecución de beneficios para unos accionistas", Jordi Guix

El máximo responsable de estrategia e innovación del llamado 'Activismo Creativo' de 'La Casa de Carlota & Friends ha charlado con MarketingDirecto.com acerca del trabajo que hay tras las puertas de la agencia, así como el propósito de las marcas y entidades, la creatividad y cómo esta debe ir ligada al activismo para que sea responsable.

Jordi Guix - La casa de Carlota

La creatividad tiene el poder de mejorar la vida de las personas. Muchas son las que creen en la influencia transformadora de las ideas, del trabajo y el pensamiento creativo. Ejemplo de ello es La Casa de Carlota & Friends, una agencia que cuenta con clientes alrededor de todo el mundo, desde Barcelona a Sau Paulo pasando por Nueva York. Su equipo está cambiando el mundo y el modo en el que las marcas hacen negocios. ¿Por qué? Cuentan en su plantilla con un triángulo diferenciado en su equipo creativo: profesionales, estudiantes y personas con discapacidad intelectual (síndrome de down, autismo y esquizofrenia).

El máximo responsable de estrategia e innovación del llamado 'Activismo Creativo' con el que definen a su agencia, Jordi Guix, ha charlado con MarketingDirecto.com acerca del trabajo que hay tras las puertas de esa 'casa', así como el propósito de las marcas y las entidades, la creatividad y cómo debe ir ligada al activismo para que sea responsable. Y, por tanto, funcione como motor de la transformación social tan buscada hoy día.

Definen su agencia como ‘Activismo creativo’, ¿qué hay detrás de ese activismo?

Si me permites, te respondería al revés. ¿Qué hay detrás de esa creatividad? Creemos en el poder de la creatividad para cambiar el mundo. La creatividad siempre ha sido fuente de inspiración. Hoy creemos que la creatividad, más que nunca, tiene que ir a favor de que las cosas cambien a mejor, a transformar y llevar progreso económico, social, cultural y medioambiental. También a través de las compañías y las marcas, por supuesto. Cuando digo creatividad me refiero a innovación también, a relación con las personas y consumidores. Estamos ante una definición muy amplia de creatividad pero con el propósito de que sea transformadora y, para ello, tiene que ir junto al activismo. Un activismo también en sentido amplio y abierto a que las empresas, las marcas y las personas tomen posición en temas relevantes y hagan cosas para que se lleven a cabo. Es por ello que la agencia se posiciona como activistas creativos, identificando propósitos y llevándolos a la práctica de una manera distinta en creatividad y calado. Nosotros mismos, dentro de la agencia, somos también activistas al incorporar como parte de nuestro talento a la neurodiversidad.

¿Qué le diría a un potencial cliente para explicarle por qué son de verdad diferentes al resto de agencias creativas?

Ninguna agencia en España y, por lo que sabemos, en el mundo tiene como origen creativo la integración y diversidad como fuente creativa, me refiero a la neurodiversidad. Las agencias creativas y de innovación han tratado siempre de juntar en sus equipos perfiles distintos en origen, formación y manera de pensar. Nosotros lo hemos llevado al punto de incorporar habilidades de cerebros absolutamente distintos. Hablo de Síndrome de Down, autistas o esquizofrénicos. Son cerebros distintos, talentos increíbles que nos aportan visiones, puntos de vista, lenguaje, visuales y maneras de pensar que nunca obtendríamos con cerebros convencionales de otras agencias. La magia es juntar en una sola mesa a profesionales con experiencia, estudiantes y artistas neurodiversos. El resultado es increíblemente novedoso y efectivo para las empresas y marcas que nos encargan proyectos. Esa metodología de nueva creatividad se traslada además en espíritu y forma al resto de servicios de la agencia, más allá de la creatividad, cuando entramos en terrenos de consultoría estratégica y acompañamiento a las marcas.

jordi guix

Contáis en vuestra plantilla con grandes pesos de la publicidad y comunicación en España (más clásicos y tradicionales) y con talento nuevo y más joven, ¿cómo se crean sinergias entre dos generaciones dispares de creativos?

La experiencia que nos aportan los Josep Mªs o Joan es excepcional. Hablamos de perfiles de mucha experiencia acumulada, managers de primer nivel y emprendedores que han vivido en primera persona el mundo de la publicidad en este país e internacionalmente pero, sobretodo, que han visto y entendido que la publicidad y las agencias -tal y como las conocíamos- estaban en peligro de extinción. No me refiero solo a la revolución digital, también a la manera de trabajar, en fondo y forma, en estructuras, timings, remuneraciones y, sobretodo, en objetivos finales y resultados para los clientes. Es un tesoro contar con ellos, ya que puestos en la misma mesa que un profesional joven de nuevo talento, más la diversidad intelectual de la que te hablaba antes, puedes imaginar la potencia de todo ello. Todos saben su papel, todos aportan su potencial, y el resultado es maravilloso.

¿Qué edad tiene La Casa de Carlota? ¿Cómo ves su futuro en un mundo tan veloz y cambiante?

Unos 6 años como agencia de diseño creativo, pero tan solo unos meses como consultora estratégica y agencia de comunicación plena. Eso sí, basada en la detección de propósitos como eje de valor de marca y su activación. Creemos que tiene un futuro muy prometedor o al menos muy ilusionante, por ello damos este salto en posicionamiento más allá del diseño y la creatividad. Las empresas y las marcas empiezan a entender que su papel dentro del sistema económico y social va más allá de la pura persecución de beneficios para unos accionistas.

la casa de carlota

¿Por qué es tan importante la transformación social de las marcas?

Hasta hace poco sólo se hablaba de transformación digital, obsesionados hasta límites excesivos, creo. Hoy ya se habla de la transformación social. Como te decía antes es el paso lógico después de entender que tu marca o tu negocio debe asumir un papel mayor que el de ganar dinero por ganar dinero. Obviamente debemos seguir ayudando a las marcas a ganar market share y retribuir bien a sus accionistas, la diferencia es que ello debe hacerse a la vez que se contribuye a un propósito mayor y superior, un propósito transformador y de progreso. Y la magia de todo ello está en que ese propósito hará más fuerte a la marca y el negocio, es un círculo virtuoso ya que el consumidor, las personas, van a valorar y -de hecho- esperan que las marcas contribuyan de manera positiva. Por tanto, son los propósitos transformadores los que van a llevar a mayores beneficios y resultados a las empresas. Es un nuevo paradigma, por encima del digital diría, más trascendente y estructural.

¿Qué casos de éxito tenéis a vuestras espaldas?

La verdad es que la respuesta de los clientes es muy positiva y la receptividad a nuestra propuesta de valor es sorprendente. Escuchan, se interesan y encargan proyectos todo tipo de clientes. Desde instituciones públicas y ayuntamientos, a grandes empresas del IBEX o multinacionales de gran consumo. En muchos casos se empieza por proyectos de diseño o creatividad y de ahí pasamos a proyectos de consultoría y acompañamiento de marca. Hace unas semanas, un primer ejecutivo mundial de la que seguramente es una de las marcas más premiadas y valoradas por su trascendencia publicitaria, nos dijo después de una presentación: "no había visto antes una presentación así ni un proyecto como este". Eso ya es un éxito. Pero, además, de éxito podemos mencionar el llegar a muchos hogares españoles a través de los packs de un producto de bollería muy popular, o diseñar cajas de edición especial para Navidad de una conocida marca de bombones, a ayudar a colectivos especiales con las finanzas a través de una gran entidad bancaria... Pero el mayor éxito es tener a Nuria, una artista con alto grado de autismo, que después de meses integrada en nuestro equipo ya no utiliza cascos ni guantes para aislarse y te da abrazos, o tener a Joan o a Odile, con Síndrome de Down, entrando cada día a la oficina con una sonrisa y cantando, listos para empezar a diseñar un nuevo logo.

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¿Cuál es su labor dentro de la agencia? ¿Qué supone para usted estar en una agencia así?

Defino mi rol como neo-generalista, capaz de entender en perspectiva, conceptualizar y a la vez rematar con activación, innovación y creatividad. Empecé como consultor externo en estrategia y modelo de negocio para ayudar en la definición actual de la empresa, sus servicios y estructura, pero he ido incorporando funciones cada vez más amplias, centradas en la estrategia y la consultoría de marca, a la vez que más metido en el management de la empresa y sus decisiones de negocio, futuro estratégico y expansión internacional. Para mi representa un gran reto y a la vez un punto de evolución muy interesante en mi carrera al poder afrontar retos de management más general y a la vez tener que aglutinar toda mi experiencia pasada en un solo proyecto.

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