líderes en noticias de marketing, publicidad y marcas

REGUS ELIGE PIVOTAL PARA OPTIMIZAR SU CRM

Nota de prensa:

Optimiza la captura, distribución y gestión de la información recibida en
cualquier punto de su red

El operador internacional de Centros de
Negocios Regus ha elegido la solución CRM de Pivotal para incrementar sus
beneficios y fidelizar a sus clientes.

Regus implantó la solución CRM de Pivotal para ofrecer un acceso multi-canal
a su centro de atención al cliente. De esta manera, los clientes de Regus
pueden realizar pedidos, solicitar información, recibir confirmación de
pedidos, etc. a través de Internet, por teléfono o personalmente. Pivotal
captura cada una de estas acciones de los clientes en cualquier punto de la
red de la compañía e inmediatamente las redirige al centro Regus que
corresponda, donde el departamento comercial puede dar respuesta inmediata a
las necesidades del cliente dentro su territorio.

En opinión de Steve Jude, Director de Marketing y Ventas de Regus, «nuestro
negocio se basa en la calidad de nuestro centro de atención al cliente y la
implementación del CRM de Pivotal nos ha permitido conocer mucho mejor los
gustos y las necesidades de nuestros clientes. Por otra parte, creemos que
ha sido una elección acertada para nuestra compañía, no sólo por la gran
funcionalidad del sistema y la sofisticación de su tecnología, sino también
por su precio».

El CRM de Pivotal ha aportado a Regus potentes generadores de informes que
permiten analizar toda la información que el sistema maneja, además de una
enorme adaptabilidad a las particularidades propias de cada negocio y una
fácil integración dentro de la compañía.

Regus, con 420 centros de negocio en 51 países y una oferta global de 92.000
espacios de trabajo, es la mayor organización de centros de negocios a nivel
mundial.

Pivotal, con más de 1000 clientes, es la compañía fabricante de soluciones
CRM más laureada por Microsoft (hasta 8 premios, incluyendo el premio a la
mejor solución integrada de CRM/eBusiness). Optima Finance es el
distribuidor de sus soluciones para España.

Para más información:

Optima Finance
Tlf: (91) 383.96.42
www.optima-finance.com

EL PERIÓDICO METRO OBTIENE BENEFICIOS EN BARCELONA Y MADRIDAnteriorSigueinteIMCONET PASA LA "ITV" A LAS WEBS

Noticias recomendadas