Performics, agencia de medios integrada en Publicis Groupe y partner de captación digital de Unicaja, acompaña a la entidad financiera en su primera activación publicitaria en ChatGPT. Unicaja incorpora así ChatGPT Ads a su estrategia digital, inicialmente con campañas relacionadas con hipotecas y cuentas nómina, dos productos relevantes para la captación y vinculación de clientes.
La iniciativa responde a la evolución de los hábitos digitales y al creciente uso de herramientas de inteligencia artificial para buscar información, explorar alternativas y comparar productos y servicios. La llegada de ChatGPT Ads a Europa en agosto de 2026 supuso la apertura de un nuevo canal publicitario para las marcas en un entorno impulsado por inteligencia artificial.
Performics ha acompañado a Unicaja en la preparación de esta primera activación y en el análisis de las posibilidades del canal. La estrategia inicial se centrará en acompañar a los usuarios cuando realicen búsquedas relacionadas con productos financieros, tanto de forma genérica como vinculadas a la propia marca. Entre ellas, destacan las hipotecas, una de las decisiones económicas más relevantes en la vida de una persona, y las cuentas nómina, uno de los principales puntos de entrada para nuevos clientes dentro del sector bancario.
«La irrupción de la inteligencia artificial está transformando la forma en la que las personas descubren, comparan y evalúan productos y servicios. Para Performics, acompañar a Unicaja en la exploración de este nuevo entorno supone anticiparnos a esta evolución y entender cómo las marcas pueden generar relevancia en un ecosistema cada vez más conversacional. La incorporación de ChatGPT Ads nos permite dar un primer paso en este nuevo territorio y aprender de primera mano cómo evoluciona el comportamiento de los usuarios», afirma Carlos Bravo, Business Lead de Performics.
En un contexto en el que cada vez más personas recurren a herramientas de inteligencia artificial para resolver dudas, comparar opciones o profundizar en distintas alternativas antes de tomar una decisión, Unicaja busca estar presente desde las primeras fases del proceso de consideración, ofreciendo información relevante en momentos especialmente significativos para sus clientes.
«En Unicaja queremos estar presentes allí donde nuestros clientes buscan información y toman sus decisiones, especialmente cuando se trata de productos tan relevantes como una hipoteca o una cuenta nómina. Explorar ChatGPT Ads nos permite acercarnos a estos nuevos hábitos de búsqueda y conocer mejor cómo podemos ofrecer información útil y relevante en este tipo de entornos, manteniendo siempre nuestro compromiso con una experiencia sencilla, cercana y centrada en las necesidades de nuestros clientes», señala Victoria Cases, Directora de Venta Digital de Pasivo y Medios de Pago de Unicaja.
Con esta iniciativa, Unicaja y Performics refuerzan su compromiso con la innovación y con la exploración de nuevas oportunidades dentro del ecosistema digital, poniendo el foco en comprender la evolución de los comportamientos de los usuarios y en desarrollar estrategias que generen valor tanto para el negocio como para las personas.
