Entrevista a Alfonso Fernández por el Samsung Galaxy Unpacked

Samsung ha celebrado ya su gran evento Galaxy Unpacked, donde presentó por primera vez en Seúl (Corea) sus nuevos productos que va a lanzar en estos próximos meses al mercado.

Entre las innovaciones que la marca ha anunciado destaca su quinta generación de smartphones plegables Galaxy, el Z Flip5 y el Z Fold5, su nueva generación de weareables, los nuevos Galaxy Watch6 y Galaxy Watch6 Classic y, por último, no podía faltar la tablet de Samsung, la Galaxy Tab S9.

En MarketingDirecto.com entrevistamos a Alfonso Fernández, director de marketing y responsable de ecommerce en Samsung, que destaca las principales características de estos nuevos productos y nos habla sobre la apuesta de Samsung: innovación, sostenibilidad y compromiso por la excelencia.

¿Qué novedades habéis presentado en vuestro mayor evento, Unpacked, y qué destacaríais de estas nuevas presentaciones? 

En el evento Galaxy Unpacked de este año, celebrado en Seúl, Corea del Sur, Samsung presentó varias novedades emocionantes. Destacamos la quinta generación de dispositivos plegables Galaxy, que incluyen el Galaxy Z Flip5 y el Galaxy Z Fold5. Estos dispositivos representan un gran avance en términos de innovación, compromiso y diseño. 

El Galaxy Z Flip5 cuenta con una nueva Flex Window que es 3,78 veces más grande que la generación anterior, ofreciendo más opciones de personalización y una experiencia más completa. Además, cuando está cerrado, el dispositivo ofrece una mayor usabilidad con acceso rápido a información útil y variados widgets. La nueva Bisagra Flex mejora la experiencia plegable, proporcionando un diseño estéticamente más equilibrado y sólido, lo que permite un uso más cómodo y versátil. 

Por otro lado, el Galaxy Z Fold5 ofrece una gran pantalla envolvente y una batería de larga duración en un diseño fino y ligero, con un rendimiento potente gracias a su último procesador. La Barra de tareas mejorada y la función de arrastrar y soltar con las dos manos mejoran la productividad y la eficiencia, permitiendo a los usuarios cambiar rápidamente entre las aplicaciones más utilizadas y mover contenido de manera intuitiva. 

Samsung también presentó los nuevos Galaxy Watch6 y Galaxy Watch6 Classic, que ofrecen funciones integradas de salud y rendimiento potente. Con una mayor selección de esferas y opciones de correa, estos relojes motivarán a los usuarios a alcanzar sus objetivos de salud y bienestar. Además, cuentan con un análisis en profundidad de los factores de puntuación del sueño para comprender mejor la calidad del sueño de cada usuario.

Las nuevas Galaxy Tab S9 también se presentaron, redefiniendo el panorama de las tablets con una visualización inmersiva y la libertad creativa. La pantalla un 20% más grande y el teclado más grande hacen que leer y escribir sea más fácil y cómodo. 

Samsung ha demostrado su compromiso con la innovación al presentar una emocionante gama de dispositivos plegables, relojes inteligentes y tablets en el evento Galaxy Unpacked. Estas novedades ofrecen experiencias únicas y completas para satisfacer las necesidades distintivas de los usuarios de hoy en día. 

Ha sido vuestro primer Unpacked en Seúl. ¿Cómo fue la acogida de vuestro gran evento? 

Nuestro primer Galaxy Unpacked en Seúl ha sido un rotundo éxito para Samsung. La respuesta del público ha sido abrumadoramente positiva, superando todas nuestras expectativas. Seúl, como sede de Samsung y una ciudad con una gran afinidad por la tecnología y la innovación, ha sido el lugar perfecto para presentar nuestras últimas novedades. 

El evento ha brindado la oportunidad de conectar directamente con nuestros clientes y fanáticos locales, quienes están altamente interesados en los avances tecnológicos y los productos electrónicos. Además, la competencia en el mercado tecnológico de Corea del Sur es intensa, y destacar en este entorno competitivo es un logro significativo para Samsung. 

Estamos emocionados de seguir innovando y brindando productos y soluciones tecnológicas de vanguardia que continúen impactando positivamente la vida de las personas en todo el mundo. Agradecemos el apoyo y entusiasmo que hemos recibido en este Galaxy Unpacked en Seúl y esperamos seguir sorprendiendo y deleitando a nuestros usuarios con futuros lanzamientos y avances tecnológicos. Samsung seguirá comprometido con ofrecer lo mejor en innovación, rendimiento y diseño en todos nuestros productos. 

¿Cuál crees que es la innovación más importante que habéis llevado a cabo desde Samsung en este último año? 

En el último año, en Samsung, nuestra innovación más importante ha estado enfocada en el compromiso con la sostenibilidad y el planeta. Nos esforzamos por crear productos y soluciones que sean versátiles, seguros y, al mismo tiempo, cada vez más sostenibles. 

Una de nuestras iniciativas clave es «Galaxy for the Planet», una plataforma que busca mejorar el impacto ambiental de nuestros dispositivos móviles para 2025 mediante prácticas sostenibles en cada etapa de fabricación. Para lograrlo, nos hemos comprometido a incorporar materiales reciclados en nuestros nuevos productos móviles, como plásticos provenientes de redes de pesca y barriles de agua reciclados. 

Además, trabajamos para eliminar todos los plásticos de un solo uso en los envases de nuestros móviles, reduciendo y sustituyendo materiales innecesarios con soluciones más ecológicas. También estamos enfocados en reducir el consumo de energía en modo de espera de todos nuestros cargadores de teléfonos inteligentes, priorizando tecnologías de bajo consumo. 

¿Qué planes tenéis para seguir integrando la inteligencia artificial en vuestras herramientas o productos en el futuro? 

Samsung ha sido una compañía líder en tecnología móvil y ha hecho de la inteligencia artificial (IA) una parte importante de su estrategia en el ámbito de la movilidad. La integración de la IA en sus dispositivos móviles ha permitido mejorar significativamente la experiencia del usuario y ofrecer funciones más inteligentes y personalizadas. 

Un ejemplo destacado de la implementación de la IA en los dispositivos Samsung es el asistente virtual «Bixby», que utiliza la IA para comprender y responder a las solicitudes y comandos de voz de los usuarios, ofreciendo una experiencia de asistente personalizado. 

Otra área donde la IA ha sido aprovechada es la mejora de la calidad de las imágenes capturadas por la cámara del smartphone. La IA permite reconocer escenas y objetos para optimizar automáticamente la configuración de la cámara, brindando resultados más impresionantes incluso en condiciones de poca luz. 

La inteligencia artificial también ha sido empleada para optimizar el rendimiento del dispositivo, gestionar el consumo de energía y mejorar la administración de recursos, lo que se traduce en una mayor duración de la batería y un funcionamiento más fluido y rápido. 

En cuanto al smartphone Galaxy Z Flip5, la IA ha añadido mejoras a la experiencia de la cámara, permitiendo una mayor creatividad en condiciones de poca luz. Gracias a las funciones mejoradas de Nightography, el algoritmo de procesamiento de señal de imagen basado en IA corrige el ruido visual en fotos con poca luz y mejora los detalles y el tono de color, incluso en tomas a distancia con zoom digital de hasta 10X. 

¿Cuáles son las claves de vuestro liderazgo en el mercado de los móviles?

Nuestro liderazgo en el mercado de los móviles se fundamenta en varios pilares clave. En primer lugar, contamos con un amplio ecosistema de dispositivos Galaxy que abarca una amplia gama de necesidades y estilos de vida de nuestros usuarios. Este ecosistema de dispositivos conectados permite una interactividad y sinergia entre ellos, facilitando la vida de nuestros clientes al ofrecer una experiencia fluida y cohesiva en todos sus dispositivos. 

Con SmartThings, nuestra plataforma de conectividad para el hogar, hemos llevado esta interconexión al siguiente nivel, permitiendo a los usuarios conectar y controlar dispositivos de diferentes tipos, como televisores, frigoríficos, lavadoras y más. Somos la única marca que posee un ecosistema tan amplio, lo que nos permite ofrecer soluciones para el hogar, el trabajo y cualquier otro entorno donde la colaboración entre dispositivos sea posible. 

Además, con el Galaxy Flip, hemos implementado el Modo Flex, que permite a los usuarios realizar fotos o llamadas de una manera única y práctica. Estas innovaciones nos han mantenido a la vanguardia de la industria y han sido muy bien recibidas por nuestros usuarios. 

En 2022, los usuarios acogieron con gran entusiasmo vuestra nueva gama de productos. ¿Cómo creéis que recibirán ahora las novedades de Samsung? 

Creemos que los usuarios acogerán con el mismo entusiasmo y expectación nuestras novedades de Samsung en el presente y en el futuro. Nuestro enfoque en la calidad, la tecnología avanzada y la experiencia del usuario nos ha permitido mantenernos líderes en la industria y ganar la confianza y fidelidad de nuestros usuarios. Cada vez que presentamos una nueva gama de productos, nos aseguramos de ofrecer características y mejoras significativas que se alineen con las tendencias y demandas del mercado. 

También, nos preocupamos del bolsillo de nuestros clientes, una de las ventajas que ofrecemos es que los compradores pueden adherirse a la financiación de los nuevos dispositivos en un plazo de hasta 24 meses, es decir, pueden pagar los nuevos productos de Samsung desde 44,13 euros al mes. Y, como novedad, para este nuevo lanzamiento, los usuarios también pueden hacer su compra a través de Bizum, que se suma al resto de opciones de financiación y compra disponibles en Samsung.com, donde fomentamos nuestro compromiso con el ecommerce. 

A lo largo de los años, hemos construido una sólida relación con nuestros usuarios, y valoramos sus comentarios y opiniones para seguir evolucionando y superando sus expectativas. Estamos seguros de que nuestra nueva gama de productos seguirá cautivando a nuestros clientes, ofreciendo soluciones excepcionales para su vida diaria y marcando tendencias en el mercado tecnológico. 

¿En qué próximos productos estáis ya trabajando? ¿Alguna novedad que nos puedas adelantar? 

Desde smartphones de gama alta con funciones avanzadas, hasta opciones más accesibles que brinden un excelente rendimiento a un precio más asequible. Nuestra meta es asegurarnos de que haya opciones para cada tipo de usuario. Trabajamos arduamente en desarrollar dispositivos que destaquen por su innovación, diseño atractivo y un rendimiento excepcional, proporcionando así una experiencia de usuario única y satisfactoria. 

Una de las áreas clave en la que seguimos invirtiendo es la inteligencia artificial y el Aprendizaje Automático. La integración de la IA en nuestros dispositivos nos permite brindar experiencias más inteligentes y personalizadas a los usuarios. Gracias a asistentes virtuales avanzados, como «Bixby», y al reconocimiento de escenas y objetos en la cámara, podemos optimizar y mejorar la funcionalidad de nuestros dispositivos. 

Además, otro campo en el que nos mantenemos activos es en el desarrollo y adopción de redes 5G y tecnologías de conectividad avanzadas. Continuamos impulsando la implementación de redes 5G en nuestros modelos de móviles para ofrecer una conectividad ultrarrápida y experiencias más fluidas en línea. La conectividad rápida y confiable es esencial en el mundo actual y estamos comprometidos a mantenernos a la vanguardia en este aspecto. 

Por último, y bajo el paraguas de la ‘Tecnología con propósito’ de Samsung, seguimos trabajando en «Unfear», una aplicación Android, basada en la inteligencia artificial, desarrollada para proteger de cualquier sonido que pueda resultar molesto, de manera automática, ya que, es capaz de analizar el sonido exterior y activar la protección configurada por el mismo usuario.

Además, «Unfear» modula en tiempo real la salida de audio del dispositivo móvil a través los auriculares, evitando cambios bruscos de sonido y mitigando aquellos sonidos que pueden estresar especialmente a una parte del colectivo autista con hipersensibilidad auditiva.  

En cuanto al marketing y publicidad, ¿en qué productos vais a invertir más en temas de campañas, anuncios…? 

En el área de marketing y publicidad, estamos constantemente evaluando las tendencias del mercado y las preferencias de nuestros clientes para tomar decisiones estratégicas sobre en qué productos invertiremos más en temas de campañas y anuncios. Nuestra intención es enfocarnos en productos clave que representen nuestras últimas innovaciones y tecnologías, y que estén alineados con las necesidades y demandas de nuestros usuarios. 

Es importante mencionar que, además de los productos específicos, también invertiremos en campañas de marca que resalten los valores de Samsung, como la innovación, la sostenibilidad y el compromiso con la excelencia. Queremos que nuestra marca siga siendo sinónimo de calidad y confianza para nuestros clientes en todo el mundo. Seguiremos buscando nuevas formas de conectar con nuestros clientes y ofrecerles experiencias únicas a través de nuestra estrategia de marketing y publicidad.