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3ª Edición del Observatorio de Branding: La confianza en nuestras marcas: ¿un camino de ida y vuelta?

observatorio brandingBajo este lema se ha celebrado este martes 4 de febrero la tercera edición del Observatorio de Branding que, en esta ocasión, ha contado con seis ponencias (incluían dos estudios de investigación y tres casos prácticos de empresas y sectores referentes en la buena gestión del factor “confianza”) y una mesa redonda.

Esta tercera edición del Observatorio del Branding se ha realizado en el Auditorio CaixaForum de Madrid y se ha sido desarrollado por Coleman CBX en colaboración con la Asociación de Marketing de España y el instituto de investigación GfK.

En esta ocasión el tema central sobre el que ha girado ha sido el actual momento de cambios y transformaciones que están atravesando las marcas y que afecta directamente a la confianza que los usuarios tienen en las mismas.

Partiendo de esta premisa el Observatorio de Branding pretende con esta edición ayudar a identificar las claves necesarias para encontrar ese “camino de vuelta”  hacia la confianza perdida, en un entorno mutante e incierto como el actual y frente a un consumidor más crítico, conocedor y exigente.

Dentro de este contexto el Observatorio de Branding apuesta por la confianza como una oportunidad para alcanzar el éxito ya que existe una necesidad de reflexionar para aprender de los errores cometidos en el pasado. Destacan que hay que desechar modelos caducos de gestión e identificar renovadas vías de actuación que posibiliten un crecimiento más ágil, estable y sostenible de nuestras marcas y negocios, en línea con las exigentes expectativas del nuevo consumidor.

Diferentes expertos y profesionales del marketing, la comunicación, investigación y sector empresarial componen el plantel de esta edición (Asociación de Marketing de España, Coleman CBX, Corporate Excellence, Direct, Edelman, GfK, Kia Motors Iberia, Samsung y Sanitas).

La Jornada está dirigida por Víctor Mirabet, consejero delegado de Coleman CBX, Víctor Conde, director general de la Asociación de Marketing de España y Estefanía Yagüez, directora de la división Gran Consumo de GfK, principales impulsores del proyecto.

Víctor Mirabet, consejero delegado de Coleman CBX explica que “el Observatorio de Branding se ha convertido en un inquieto e importante punto de encuentro para el intercambio de experiencias entre marcas, gestores y profesionales del marketing. Esta 3ª edición dedicada a la confianza, pretende analizar las claves de la confianza perdida en nuestras marcas, evaluar las posibles salidas para su pronto restablecimiento y aprender de errores pasados, con el objetivo de conseguir que – aún en tiempos turbulentos – sepamos gestionar el que es nuestro mayor activo de continuidad para nuestras marcas y negocios: la confianza”.

En palabras de Víctor Conde, director general de la Asociación de Marketing de España, “si el marketing consiste en generar deseo entre los clientes potenciales hacia nuestra oferta, la marca se convierte en el compendio de todo lo que nos diferencia de la competencia, tanto en términos racionales como emocionales. Y la confianza en las marcas es el único valor permanente: en el momento en que se resquebraja o desaparece, se rompe la relación entre al cliente y la empresa, y las ventas dejan de producirse. La Asociación de Marketing de España, consciente de la importancia vital de una correcta estrategia de marca, viene desarrollando, junto a Coleman CBX y GfK, este Observatorio de Branding que, en esta su 3ª edición, aborda el tema de la “confianza: un camino de ida y vuelta” como lugar y oportunidad de reflexión acerca de las variables más relevantes en la construcción de esa relación de confianza. Confianza que, al menos en las marcas líderes, parece consolidarse, según el resultado de nuestro Índice de Expectativas de los Directores de Marketing”.

Estefanía Yagüez, directora de la división Gran Consumo de GfK, comentó: “en unos mercados tan complejos como los que actualmente tenemos que afrontar, resulta necesario disponer de herramientas y guías que nos permitan gestionar adecuadamente las oportunidades y tratar las posibles amenazas de nuestro entorno. El Observatorio de Branding, ya en su 3ª edición, resulta un encuentro indispensable como fuente de conocimiento que permite a los profesionales del marketing situarse en una posición de ventaja a la hora de diseñar sus estrategias futuras”.

Para ver el vídeo de la ponencia de Gema Reig, pulse el siguiente enlace.

Para ver el vídeo de la ponencia de Ricardo de Diego, pulse el siguiente enlace.

Para ver el vídeo de la ponencia de Paco Hortigüela, pulse el siguiente enlace.

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