Accenture nos presenta en El Ojo 2022 todo el potencial que tiene la WEB3

¿Qué es la WEB3? ¿Qué son los NFTs? Son muchas las dudas que aún hoy existen en torno a esta tecnología. Por eso hoy, El Ojo de Iberoamérica ha puesto el foco en estas cuestiones, y lo ha hecho de la mano de Romina Rodríguez, HSA Mananging Director en Accenture Song, y Nicolás Cavaliere, Director de Innovación en Accenture, que se han encargado de descubrirnos el potencial que esta tecnología tiene para las marcas. 

Para comenzar, César ha hecho un repaso por la evolución de la web. De la WEB1 ha destacado que era estática e informativa, y que la clave era el awareness y el tráfico a las websites. El experto se refiere a la WEB2 como la Social Web, ya que coincidió con la era de las redes sociales. En ella, apunta, destacaba la generación de contenido y la construcción de audiencias. Por último, el Director de Innovación de Accenture ha presentado la WEB3 como la era de la descentralización, en la que la autenticidad, la confianza, la transparencia y el ownership son el eje de todas las experiencias. 

Para César, el gran problema al que se enfrenta hoy la WEB3 es el desconocimiento por parte de la sociedad: «Toda la innovación y lo nuevo se critica mucho, porque implica incertidumbre y cuestionamiento», dice; pero asegura que «es un gran momento para que las grandes empresas se introduzcan en la WEB3 y exploren, tal y como está haciendo la industria del gaming». 

Además, César ha compartido cuáles son los 4 pilares fundamentales sobre los que se construye la WEB3, que son el Blockchain, los tokens y NFTs, las comunidades y el metaverso.

Por su parte, Romina, antes de dar comienzo a su intervención, ha querido dejar claro qué es un un NFT: «Un NFT es un activo digital no fungible, que tienen unas características que lo hacen auténtico, transparente y que pertenece a un único propietario», apunta.

Para la experta, las marcas se encuentran ante un momento muy disruptivo en la WEB3, y asegura que les ofrece grandes oportunidades, basadas en la autenticidad, la confianza, la transparencia y el sentido de comunidad que ofrece esta tecnología. «Gracias a la blockchain, los consumidores van a dejar un rastro en Internet, y las marcas van a poder aprovechar toda esa data para hacer negocio y para establecer mejores relaciones con sus clientes», asevera.

Otro de los puntos que Romina ha destacado sobre la WEB3 y los NFTs es que tienen un gran impacto social, lo que para las marcas presenta grandes oportunidades en términos de negocio. La experta señala que todo esto se reduce a dos términos: Commerce & Membership.

Precisamente para Romina estamos ante la nueva era del membership, ya que los NFTs van creando nuestra identidad en la web. «Las marcas tienen que crear una plataforma y una experiencia que habilite a los consumidores a crear esta identidad en la WEB3«, comenta Romina; a lo que añade que «para diseñar una experiencia de subscripción relevante, el Journey para construir lealtad con NFTs debe estar basado en la verdadera utilidad para los consumidores». 

La Managing Director de Accenture Song también ha subrayado cuáles son las principales diferencias que existen entre un programa de loyalti tradicional y uno con NFTs: «En los programas de loyalti tradicionales hay que juntar puntos durante mucho tiempo; en este caso, con los tokens, eres un inversor y compartes ganancias con otras marcas. Los NFTs, además, son líquidos, los puedes vender o intercambiar. De un rol pasivo pasamos a un rol activo, que forma parte de una comunidad y que comparte los mismos intereses. Así pasamos a tener unas ganancias de las marcas que nos gustan», afirma.

Por último, Romina concluye con la idea de que en un mundo sin cookies, el crypto Wallet va a ayudar a las marcas a crecer, y anima a todas ellas a introducirse en este universo y a explorar.