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#CNMT: Si las marcas se obsesionan por recortar gastos sólo conseguirán enfermar con "anorexia" empresarial

Este miércoles se ha celebrado en Barcelona el Manager Forum, un evento que tiene como fin divulgar el conocimiento y las mejores prácticas empresariales entre el tejido directivo de nuestro país y se estructura en tres congresos: Congreso Nacional de Finanzas, Congreso Nacional de Marketing y Ventas y Congreso Nacional de Recursos Humanos, que se celebran de forma paralela el mismo día. Innovación, modelos de negocio, clientes... han sido algunos de los temas de los que se ha hablado durante esta intensa jornada. Les dejamos a continuación con algunas de las ideas más destacadas que se han puesto sobre la mesa hoy en Barcelona:

- Como responsables de marketing debemos "poner orden" entre los canales: canales presenciales, canales remotos, canales online, canales sociales
- La tecnología es la que está haciendo que marketing cambie. Los cambios tecnológicos traen cambios sociales.
- Si tu producto está mal, la compañía lo está: visión actual del cliente
- Las redes sociales han traído pérdida de poder de empresas frente a los clientes. Cualquier cliente es un líder de opinión.
- El ROI puede tener 2 significados, uno de ellos Retorno de la Ignorancia, lo que te ocurre si esperas a que te venga la ola para reaccionar
- No tomar decisiones para no arriesgar supone arriesgar demasiado por no haberlas tomado
- Cerca de un 15% de los emails que mandamos se abre a través de dispositivos móviles
- El 59% de los emails personales en España es de Hotmail, el 8% de Gmail
- Para saber vender e innovar, no hay que ser necesariamente bueno hablando. Hay que saber escuchar al cliente
- La marca es el producto mas una serie de conceptos construidos a su alrededor a lo largo del tiempo
- Una marca es la sensación visceral que alguien siente hacia un producto, servicio o compañía
- Obsesionarse por adelgazar en costes sólo nos llevará a la anorexia empresarial
- Construya marcas que movilizan. Si motivan al consumidor, motivarán al trabajador
- La cocreación está permitiendo que, al escuchar, entremos en nuevos modelos de negocio impensables para algunas empresas
- Lo digital nos permite poseer toda la cadena de valor
- Esto del digital no va de "conversaciones", va de objetivos
- No se trata de probar todo lo nuevo que salga, como Pinterest, sino de conocer las herramientas para cumplir nuestros objetivos
- Nuestros clientes ya están en las redes sociales, debemos encontrarles y darles una razón para que nos sigan

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