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E-CRM PARA E-BUSINESS

Si hay un concepto de moda en el mundo de las bases de datos es el del CRM. El Instituto de Estudios Tecnológicos celebra los días 27 y 28 de septiembre en Madrid dos jornadas dedicadas a la utilización de esta herramienta en el e-business: “E-CRM para E-business”. Además de una ponencia sobre la evolución del concepto de CRM, impartida por Vicente Díaz Sagredo, socio de Ernst & Young, se expondrán casos prácticos de implantación de sistemas de CRM en empresas como Siebel, Sap, Oracle, Jazztel, Telefónica, El Corte Inglés, IBM y Ecuality. El precio de la inscripción es de 169.000 ptas. Se puede solicitar más información en el tel. 91 309 20 17 o el email ietg@arrakis.es.

 

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