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El 80% de las empresas cree ofrecer grandes experiencias de compra. Sólo el 8% de los consumidores cree que es así

El 80% de las empresas cree ofrecer grandes experiencias de compra. Sólo el 8% de los consumidores cree que es asíEsta semana se ha celebrado en San Francisco la DMA, la feria-congreso más importante del sector del marketing directo. El evento es el claro ejemplo de que esta disciplina va más allá del envío de catálogos a los buzones de los consumidores. Debido a problemas de agenda, MarketingDirecto.com no ha podido asistir a esta edición, tal y como lo hace desde hace años, pero le trae en estas líneas algunos de los datos más relevantes de lo que ahí se ha escuchado.

Emailing
– El emial es el canal de marketing preferido por el 62% de los anunciantes
– Los emails enviado a las 7am son los que tienen el mejor ratio de apertura
– Los emails cuyos links dirigen a un único sitio tienen mejor ratio de conversión
– El 31% de los emails comerciales son leídos en un móvil
– Los emails que mencionan a Facebook en el asunto tienen una tasa de apertura un 32% mayor que los que no lo hacen
– El email marketing no es como el correo directo tradicional. Los estándares de permisos son más altos y de atrapar al consumidor dependerán las siguientes entregas

Social Media
– Las marcas necesitan observar a sus seguidores como una métrica del éxito en las redes sociales
– No todo es ROI en las redes sociales y no todas las marcas deben estar en ellas
– Las marcas interesadas en las redes sociales tienen que estar preparadas para la transparencia real
– ¿Tus consumidores quieren que estés en las redes sociales? ¡Pregúntales primero!
– Más del 80% de los consumidores online pertenecen a alguna red social

Online
– El 80% de las marcas utiliza alguna estrategia de vídeo online
– El 60% de las marcas piensa invertir más en marketing a través de vídeos
– El 76% de las compras online están influeciadas por el correo directo
– El 70% de los responsables de marketing ve potencial en lo digital, pero sólo el 38% se está beneficiando realmente de este soporte

Bases de datos
– Los datos deberían usarse para mejorar la experiencia de los consumidores
– Los datos son aún la columna vertebral del buen marketing

Otros
– En un día normal, una persona está expuesta a una media de 3.000 mensajes mediátcos; sólo presta atención a 52 y recuerda únicamente 4
– El 80% de las empresas cree que ofrece a sus clientes grandes experiencias. Sólo el 8% de los consumidores lo percibe así.
– Ya hay más teléfonos móviles que ordenadores
– El ROI puede incluir “ahorrar dinero”, no sólo “hacer dinero”

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