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Estrategias creativas para vender mejor online, en el #DLD13

Hablar de e-commerce sin mencionar a Amazon o a eBay es prácticamente imposible. Dominan un espectro importantísimo de las ventas online, aunque en Europa hay varios países donde todavía no operan. Una brecha en la industria del e-commerce que gente como Oskar Hartmann (KupiVIP), Hjalmar Winbladh (Wrapp), Frederic Court (Advent Venture Partners) y Sina Afra (Makrafoni) espera poder ocupar, según explicaron en la mesa redonda sobre comercio online que acogió el DLD13 que se celebra en Munich.

Todas las grandes tiendas están apostando por el multicanal digital, pero al mismo tiempo están abriendo grandes tiendas físicas que representen a su marca, explicaron, y éste es el gran cambio que ha producido el e-commerce en los últimos años.

Además, el e-commerce está desplazándose hacia el móvil, mientras que las tarjetas regalo siguen siendo una parte del comercio muy importante, aunque ahora a través del móvil y las redes sociales. Es decir, ahora los consumidores compran y regalan, pero su rastro se queda guardado para que las empresas aprendan cómo generar modelos de negocios y herramientas para mejorar la estrategia de sus productos.

Turquía y Rusia son dos ejemplos fascinantes de lo que está por llegar en el mercado del e-commerce. El primero, tiene una fuerte infraestructura que le permite lanzar productos de forma extremadamente rápida. El problema es que empezar a desarrollar una verdadera industria de e-commerce todavía es complicado, ya que la comunidad todavía es pequeña, lo que exige una fuerte inversión general en Turquía.

Por otro lado, Rusia suele considerarse un país predecible, aunque con un par de años de retraso. El crecimiento de la clase media ha sido increíble en los últimos años, y el objetivo de empresas como KupiVIP es vender 20 millones de productos al año, según explicó Hartmann. Y de cara al futuro, “¿qué es lo que no va a cambiar en los próximos cinco años?”, preguntaba Hartmann.

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