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#Eurobest: Compartir o morir, el reto de los "marketeros" en la era de la economía compartida

sharingCompartir, compartir y compartir. Así podría resumirse el día a día del nuevo consumidor 2.0. No en vano, estamos en la era de la denominada "Sharing Economy" o economía compartida. Pero, ¿qué tipo de contenidos comparten marcas y consumidores? ¿Cómo los comparten? Y lo más importante, ¿cómo afecta este afán por compartir a la creatividad “marketera”? Rodney Collins, director de McCann Truth Central para la región EMEA, ha tratado esta mañana de responder a esta y otras preguntas en Eurobest, que MarketingDirecto.com está cubriendo para ustedes desde Lisboa.

Durante su presentación Collins ha presentado un estudio internacional llevado a cabo por McCann Truth Central en Portugal, España, Italia, Chipre, Grecia y Túnez en el que se ha puesto bajo la lupa al consumidor nacido al calor de la nueva era de “Sharing Economy”.

La crisis económica de los últimos años ha sido muy dura y han dejado inevitablemente un poso pesimista en el consumidor. Sin embargo, también ha traído cosas buenas: ha aumentado el ánimo por compartir del consumidor, lo ha hecho menos egoísta, asegura Collins.

Espoleados en parte por las crisis, en los últimos años hemos visto surgir en Europa proyectos ciudadanos en los que todo gira en torno a algo que a muchos se nos había olvidado: compartir.

Hemos visto surgir, por ejemplo, tendencias como el upcycling o fabricación de productos nuevos a partir de residuos, el carsharing para compartir coche y al mismo tiempo ahorrar en gasolina y el crowdfunding gracias al cual han surgido medios de nueva creación como The Tunis Times, y hemos asistido también a la resurrección del viejo pero útil trueque.

“A la gente le gusta compartir”, insiste Collins. La crisis nos ha abierto los ojos y nos ha hecho ver que ver que compartir es en realidad de lo más “cool”. Incluso, subraya el ejecutivo de McCann, si lo que compartimos son nuestros propios datos personales y se los cedemos a las marcas. De hecho, “el 86% de los consumidores entiende que hay beneficios a la ahora de compartir datos personales con las marcas”, destaca Collins.

Pero no sólo los consumidores son conscientes de que compartir es clave sino también las marcas. Buena prueba de ello es la siguiente y optimista campaña llevada a cabo por Johnnie Walker en Grecia:

En la era de la economía compartida, las marcas deben relacionarse con el cliente echando mano de los siguientes valores: apertura, equidad pertenencia, eficiencia, afán por lo público y horizontalidad.

Y no deben olvidarse tampoco, advierte Collins, de gravarse a fuego en la cabeza las siguientes claves:

- Apreciar los límites y la flexibilidad de los valores.
- Aprender de los artesanos creativos de la vida diaria.
- Apostar por el diseño co-eficiente.
- Medir constantemente su potencial en la nueva era de la economía compartida apoyándose en este índice:

indice

Para ver el vídeo de la ponencia, pulse aquí.

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