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GRUPO INFINITY APUESTA EN EXPOCONTACT 06 POR LA GESTIÓN INTELIGENTE DEL DIÁLOGO PARA REVOLUCIONAR EL MERCADO

Nota de Prensa:

El Grupo INFINITY, de capital español y especializado en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la contactación e interacción entre empresas y clientes o usuarios, estará presente en Expocontact 06, que se celebrará el próximo miércoles 26 de abril en Madrid.

En el evento, organizado por el Grupo Konecta, y que pretende ser un completo foro de comunicación y análisis de las últimas tendencias de mercado del Contact Center; José Francisco Quesada, Director de I+D de Natural Language, empresa que lidera las investigaciones sobre lenguaje natural del Grupo INFINITY, ofrecerá una ponencia sobre "La Gestión Inteligente del Diálogo: Nuevo hito en las soluciones de autoservicio".

Enmarcada dentro del epígrafe de "Últimas tendencias tecnológicas" del programa de Expocontact 06, la conferencia tratará sobre la complejidad multidisciplinar del Lenguaje Natural, retos y aproximaciones a la ingeniería del lenguaje, así como de las nuevas estrategias, soluciones y aplicaciones que permite este nuevo enfoque de desarrollo de gestión del diálogo inteligente basado en lenguaje natural.

"Hemos seguido una vía completamente nueva en las investigaciones sobre comprensión del lenguaje y gestión del diálogo, basadas en el análisis gramatical y semántico, que dotará de capacidades de memoria e inteligencia artificial a las soluciones de comunicación entre personas y máquinas,"-- explica José Francisco Quesada, Director de I+D de Natural Language, licenciado en Filosofía Pura y Doctor en informática, que dirige y lidera la investigaciones de esta nueva tecnología, desarrollada enteramente en nuestro país por el Grupo INFINITY, y que será comercializada antes del próximo verano.

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